配達日を指定したい

当店では【到着日】や【お時間帯】、どちらのご指定も承ることができません。 ただし、出荷後に配送業者のサービスを利用してお客様ご自身で日時指定が可能な場合がございます。 詳細は、出荷完了後にお知らせする追跡番号をご確認のうえ、各配送業者にお問い合わせください。 詳細表示

【タオル】ご注文後に支払方法を変更をしたい

ご注文後に支払方法の変更やお使いいただくクレジットカードの変更はできません。 ただし、印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文のキャンセルが可能です。 ご注文をキャンセルの上、改めてご希望のお支払い方法にてご注文のお手続きをお願いします。 ■キャンセル可否についての確認方法 【マイページ】『ご注文履歴』⇒『アクション』「注文をキャンセルする」ボタンがあれば、キャンセル... 詳細表示

「メールアドレスとパスワードが無効です」と出て会員のログインができない

この場合、メールアドレス・パスワードの組み合わせや入力に誤りがあります。 入力内容を今一度ご確認ください。 また、よくある例として下記の3ケースがございます。 １．入力間違いの可能性 文字を誤って入力、または全角入力や余分なスペース（空白）が入っていてるため、 ログインできない場合があります。 入力した文字に誤りはないか、すべて半角になっているか、ご確認ください。 ... 詳細表示

【カレンダー】仕上がりのイメージを確認したい

コースにより確認方法が異なります。 ■「かんたん作成コース」 プレビュー画面にて仕上がりのイメージを確認していただくことができます。 ＞＞『かんたん作成コースの流れ』はこちら ■「完全データ入稿コース」 ご入稿データはそのまま印刷へと進みますので、お手元で制作の際にデザインの確認を済まされたうえで、ご入稿をお願いします。 万が一、ご入稿データに不具合がある場合のみ、メール... 詳細表示

【カレンダー】支払い期限を知りたい

お支払いの方法により支払い期限が異なります。 下記より該当のお支払い方法項目をご確認ください。 ■ペイジー(Pay-easy)　先払い お支払い期限は、ご注文から1週間以内となっております。 支払期限が過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。 ※先払いのため、入金確認後の作業進行となります。 ■後払い(コンビニ) 商品と別送でお届けする振込用... 詳細表示

【カレンダー】請求書は別に送られてくるのか教えてほしい

請求書は商品とは別送でのお届けとなります。 ※「領収書」「納品書」「請求書」についても同梱しておりません。 「後払い　コンビニ」の場合は、商品が到着してから1週間?10日後のお届けとなります。 会員様には会員登録のご住所へ、ゲスト様はお申し込み者様のご住所へ送付をいたします。 2週間以上たっても請求書が届かない場合は、マイページより請求書の再送依頼の手続きが可能です。 ... 詳細表示

【カレンダー】クレジットカードを分割で支払いたい

当店のクレジットのお支払いは一括払いのみです。分割でのお取り扱いはしていません。 ただし、お客様のお持ちのクレジットカードの会社で「分割払い」が選べるケースがあります。 カード会社既定の利子は発生しますが、分割をご希望の場合はカード会社へお問い合せください。 詳細表示

【カレンダー】会員登録をしたが返信メールが届かない

返信メールが届かない原因は、下記のような内容が考えられます。 【メールが届かない場合の原因】 ●会員登録が正常に完了しておらず、会員登録できていない 会員登録ができているかは「ログイン」をお試しいただくことによって分かります。 ログイン画面より、メールアドレス・パスワードを入力いただき、ログインをお試しください。 「登録情報が見つかりません。メールアドレスをご確認ください。」... 詳細表示

【カレンダー】作成可能な文字の大きさを教えてほしい

印刷可能な文字サイズとしては、10ポイント以上を推奨しています。それ以上のサイズで作成をお願いします。 10ポイント以下のサイズでは文字が小さすぎて、潰れてしまい読めない可能性があります。 詳細表示

お店で相談がしたい

当店は実店舗がありませんので、お店での相談は受け付けることが出来ません。 ご相談はお問い合わせフォームよりメールでお受けしておりますので、ご遠慮なくご連絡ください。 詳細表示