ログイン画面で「メールアドレスとパスワードが無効です」とうエラーが表示される

メールアドレス・パスワードの入力に間違いがあります。 入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。 また、よくある例としては、以下の３ケースがございます。 １．入力間違いの可能性 ・文字の誤り ・全角/半角の誤り ・余分なスペース（空白）が入っている 上記の誤りが理由でログインできない場合があります。 余分な空白の有無は「カーソル（縦棒）」を一番端まで動かすことで確認できます... 詳細表示

ログインできない

ログインできない場合、下記の様な原因が考えられます。 １．会員登録をしていない 　　ログインをするには、会員登録が必要です。 ２．メールアドレスを変更した 　　ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から新しいメールアドレスに変更をお願いします。 　　お電話番号、お名前、新しいメールアドレスを入力いただくと、 　　SMS(ショートメッセージサービス)でメ... 詳細表示

退会したい

マイページからお手続きが可能です。 サイトのログインよりメールアドレスとパスワードでログインして、マイページにお入りください。 メニュー右下｢退会する｣よりお手続きください。 ※退会に伴いすべての登録情報・設定が削除されますのでご注意ください。 ◆マイページログイン 詳細表示

注文に進めない、推奨環境を教えてほしい

当店の推奨ブラウザは　GoogleChrome（グーグルクローム）です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「MicrosoftEdge（マクロソフトエッジ）」になりますが、ブラウザを「GoogleChrome（グーグルクロム）」にご変更すると進めるようになる可能性があります。 もし、パソコンに「GoogleChrome（グーグルクローム）」が入っていない場合で... 詳細表示

メールアドレスを変更したので、ログインができない

ログイン画面からメールアドレスの再設定が可能です。 ＜メールアドレスの変更手順＞ １．ログイン画面で「ログインでお困りの方はこちら」をクリック ２．「メールアドレスを再設定する」をクリック ３．お電話番号、お名前、新しいメールアドレスを入力いただくと、 　　SMS(ショートメッセージサービス)でメールアドレス変更用URLをお送りします。 ４．スマートフ... 詳細表示

ログアウトをしたい

画面右上の「マイページ」ボタンをクリック?マイページ画面の右下に「ログアウト」ボタンがございますので、ボタンをクリックして「ログアウト」して下さい。 詳細表示

パスワードを変更したい

ログインの可否によりご選択ください。 １．ログインができる方 ２．ログインができない方 ＜ログイン後にパスワードを変更する方法＞ １．サイト右上にある「ログイン」をクリック ２．メールアドレス・パスワードを入力して、マイページにログイン ３．マイページ＞お客様情報の「パスワード」を書き換えます。 ＜ログインせずにパ... 詳細表示

登録したメールアドレスを変更したい

サイトよりログインを押して、メールアドレスとパスワードを入れて「ログイン」して下さい。 マイページを押して下さい 「お客様情報」を押して、メールアドレスを変更・更新してください。 その他の登録情報の変更も可能ですが、会社名は変更できません。 変更されたい場合は、当店のお問い合わせフォームより、変更前と変更したい会社名をご連絡いただきましたら、 当店の方で... 詳細表示

アーツギフト券の使用方法を教えてほしい

アーツギフト券は株式会社アーツが運営する対象グループサイトでお買い物で利用できるギフト券のことです。 会員でのログインをしていただければ、マイページにある「アーツギフト券」より現在使えるギフト券を確認できます。 アーツギフト券には期限があり、期限がきれると表示されなくなり利用ができなくなります。 アーツギフト券の使用は、ご注文を進めていただき、支払い方法を選ぶ　【カート（お支払... 詳細表示

注文番号から内容の確認がしたい

「マイページ」から注文番号の内容のご確認がいただけます。 画面右上の「ログイン」よりログインをお願いします。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」へと進み「注文内容を見る」からご確認ください。 　 ▼マイページのご注文履歴をクリック ▼「注文内容を見る」をクリックいただきますと、ご注文内容がご覧いただけます。 詳細表示