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よくいただくご質問

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『 【会員登録・ログインについて】 』 内のFAQ

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  • ログイン画面で「メールアドレスとパスワードが無効です」とうエラーが表示される

    メールアドレス・パスワードの入力に間違いがあります。 入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。 また、よくある例としては、以下の3ケースがございます。 1.入力間違いの可能性 ・文字の誤り ・全角/半角の誤り ・余分なスペース(空白)が入っている 上記の誤りが理由でログインできない場合があります。 余分な空白の有無は「カーソル(縦棒)」を一番端まで動かすことで確認できます... 詳細表示

    • No:1827
    • 公開日時:2015/03/24 18:04
    • 更新日時:2023/08/22 14:46
  • 注文に進めない、推奨環境を教えてほしい

    当店の推奨ブラウザは GoogleChrome(グーグルクローム)です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「MicrosoftEdge(マクロソフトエッジ)」になりますが、ブラウザを「GoogleChrome(グーグルクロム)」にご変更すると進めるようになる可能性があります。 もし、パソコンに「GoogleChrome(グーグルクローム)」が入っていない場合で... 詳細表示

    • No:13590
    • 公開日時:2015/03/31 00:00
    • 更新日時:2022/09/04 00:00
  • 登録したメールアドレスを変更したい

    サイトよりログインを押して、メールアドレスとパスワードを入れて「ログイン」して下さい。 マイページを押して下さい 「お客様情報」を押して、メールアドレスを変更・更新してください。 その他の登録情報の変更も可能ですが、会社名は変更できません。 変更されたい場合は、当店のお問い合わせフォームより、変更前と変更したい会社名をご連絡いただきましたら、 当店の方でご... 詳細表示

    • No:1826
    • 公開日時:2015/03/24 18:01
    • 更新日時:2022/02/09 16:36
  • 退会したい

    マイページからお手続きが可能です。 サイトのログインよりメールアドレスとパスワードでログインして、マイページにお入りください。 メニュー右下「退会する」よりお手続きください。 ※退会に伴いすべての登録情報・設定が削除されますのでご注意ください。 ◆マイページログイン 詳細表示

    • No:1844
    • 公開日時:2015/03/27 15:55
    • 更新日時:2023/05/17 15:17
  • 会員登録情報を個人から法人に変更したい

    個人から法人への登録区分の変更はお客様ご自身では変更いただけません。 変更をご希望の場合は当店のお問い合わせフォームから 【現在の登録情報】 ・お名前 ・登録電話番号 ・登録住所 【新規登録情報】 ・法人名 ・担当者様名 ・その他変更項目 のご連絡をお願いします。   詳細表示

    • No:58885
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2023/11/02 13:44
  • 注文番号から内容の確認がしたい

    「マイページ」から注文番号の内容のご確認がいただけます。 画面右上の「ログイン」よりログインをお願いします。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」へと進み「注文内容を見る」からご確認ください。   ▼マイページのご注文履歴をクリック ▼「注文内容を見る」をクリックいただきますと、ご注文内容がご覧いただけます。 詳細表示

    • No:13604
    • 公開日時:2015/03/03 12:04
    • 更新日時:2023/05/17 14:49
  • ログインできない

    ログインできない場合、下記の様な原因が考えられます。 1.会員登録をしていない   ログインをするには、会員登録が必要です。 2.メールアドレスを変更した   ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から新しいメールアドレスに変更をお願いします。   お電話番号、お名前、新しいメールアドレスを入力いただくと、   SMS(ショートメッセージサービス)でメールアドレス変... 詳細表示

    • No:50087
    • 公開日時:2020/05/13 14:25
    • 更新日時:2023/08/22 14:35
  • メールアドレスを変更したので、ログインができない

    ログイン画面からメールアドレスの再設定が可能です。 <メールアドレスの変更手順> 1.ログイン画面で「ログインでお困りの方はこちら」をクリック 2.「メールアドレスを再設定する」をクリック 3.お電話番号、お名前、新しいメールアドレスを入力いただくと、   SMS(ショートメッセージサービス)でメールアドレス変更用URLをお送りします。 4.スマートフォンでメッセージ確認... 詳細表示

    • No:38148
    • 公開日時:2020/08/28 10:13
    • 更新日時:2023/08/22 14:48
  • 『お手続き中にご請求金額の変化が発生してしまいました。 大変お手数ですが、再度お手続きをお願 いいたします』のメッセージが表示され注文できない

    このようなメッセージが表示された場合、お手元の環境に不具合が起こっています。 ご注文の際に進む、戻るを繰り返したりボタンを何度も押したりすることで、パソコン、スマートフォン、 タブレットは正常な動作が出来なくなることがあります。 ※例えば、クレジットカード画面に進んだ後、前のページに戻り支払い方法を変更しようとした場合など パソコンの場合は「サイトの右上」にある「カート」... 詳細表示

    • No:13586
    • 公開日時:2018/11/26 00:00
    • 更新日時:2022/06/23 00:00
  • ポイントの有効期限を教えてほしい

    ポイントの有効期限は、サイトを最終利用した日から1年間です。 期限を過ぎると、ポイントが失効となりますのでご注意ください。   会員特典のご案内               詳細表示

    • No:21035
    • 公開日時:2020/05/20 00:00
    • 更新日時:2024/03/28 16:27

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