配達日を指定したい

当店では【到着日】や【お時間帯】、どちらのご指定も承ることができません。 ただし、出荷後に配送業者のサービスを利用してお客様ご自身で日時指定が可能な場合がございます。 詳細は、出荷完了後にお知らせする追跡番号をご確認のうえ、各配送業者にお問い合わせください。 詳細表示

「メールアドレスとパスワードが無効です」と出て会員のログインができない

この場合、メールアドレス・パスワードの組み合わせや入力に誤りがあります。 入力内容を今一度ご確認ください。 また、よくある例として下記の3ケースがございます。 １．入力間違いの可能性 文字を誤って入力、または全角入力や余分なスペース（空白）が入っていてるため、 ログインできない場合があります。 入力した文字に誤りはないか、すべて半角になっているか、ご確認ください。 また、余分な空白の有... 詳細表示

【タオル】ご注文後に支払方法を変更をしたい

ご注文後に支払方法の変更やお使いいただくクレジットカードの変更はできません。 ただし、印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文のキャンセルが可能です。 ご注文をキャンセルの上、改めてご希望のお支払い方法にてご注文のお手続きをお願いします。 ■キャンセル可否についての確認方法 【マイページ】『ご注文履歴』⇒『アクション』「注文をキャンセルする」ボタンがあれば、キャンセル... 詳細表示

【ペン】細かいデザインを印刷したい

ボールペンへの印刷は性質上、細かいデザインの表現が非常に難しいです。 下記の【デザイン作成に関する注意点】に従って、データを作成いただくようお願いします。 ■デザイン作成に関する注意点 【文字について】 推奨フォントサイズは、7pt以上です。 推奨フォントは、角ゴシック、丸ゴシック、明朝体、ポップ系書体など明瞭なもの。 複雑な書体は潰れやすくなります。 【線について】 線の太さは1.5... 詳細表示

【ペン】『完全データ入稿コース』の料金を知りたい

名入れ方法のコース『かんたん名入れコース』『完全データ入稿コース』どちらをお選びいただいても、料金は変動しません。 料金は、お選びいただくボールペンの種類・ご注文本数・オプションにより変動いたします。 実際のご注文フォームへお進みいただくと、料金の確認ができます。 ご注文本数を入力し、「価格を更新」ボタンを押すと下部へ料金がでてきます。 ※「価格を更新」ボタンを押し忘れると、... 詳細表示

【ペン】名入れボールペンの注文方法を教えてほしい

ご注文はインターネットより受付しております。 名入れボールペンのご注文方法は大きく分けますと3ステップの手順となります。 名入れボールペンのトップページはこちら ■step1.商品を選択 左にあるサイドメニュー、もしくは中央にある商品一覧ページよりご希望のペンを選択します。 ↓　　↓　　↓ ... 詳細表示

【ペン】1本ずつ箱に入れて納品してほしい

オプション選択画面で、「名入れのし箱」を選択した場合、ペンを詰めた状態で納品します 【名入れのし箱】 名入れ料3,000円（税別）＋箱代18円（税別）×数量 名入れなしの無地の箱をご希望の場合は、名入れ下段は何も入力しないでお進みください ※名入れ上段の「表書き」部分は、必ず選択が必要です ※名入れなしの場合でも、名入れ料3,000円（税別）は申し受けます ＜その他の付属品＞ ... 詳細表示

【ペン】データ不備の連絡があった場合どうしたら良いのか知りたい

完全データ入稿コースでデータに不備があった場合、当店よりご連絡をいたします。 デザインデータを修正の上、デザインデータを再入稿ください。 ※再入稿は、「マイページ」にログインして「データ入稿フォーム」からアップロードしてください。 完全データ入稿コースについて 詳細表示

【ペン】名入れの書体を変更したい

名入れの書体は変更することができます。 コースによって使える書体が異なりますので、ご希望コースの項目をご確認ください。 【かんたん名入れコース】の場合 当店でご用意しております11種類の書体からお選びいただけます。 【完全データ入稿コース】の場合 推奨フォントは、角ゴシック、丸ゴシック、明朝体、ポップ系書体など明瞭なもの。 複雑な書体は潰れやすくなります。 ■【かんたん名入れコ... 詳細表示

【ペン】完全データ入稿コースで、印刷データの入稿の手順について教えてほしい

ご注文フォームより『今すぐアップロードする』か『注文後、マイページからアップロード』を ご希望に応じて選択できます。 ◆【今すぐアップロードする】を選択した場合 １．「ファイルを選択」ボタンをクリックの上、アップロードするデータを選択してください。 ２．１が終わられましたら、「次に進む」をクリックして、データを入稿してください。 ※【注文フォーム】の場合、ご注文を完了しないとデ... 詳細表示