配達日を指定したい

当店では【到着日】や【お時間帯】、どちらのご指定も承ることができません。 ただし、出荷後に配送業者のサービスを利用してお客様ご自身で日時指定が可能な場合がございます。 詳細は、出荷完了後にお知らせする追跡番号をご確認のうえ、各配送業者にお問い合わせください。 詳細表示

【カレンダー】請求書は別に送られてくるのか教えてほしい

請求書は商品とは別送でのお届けとなります。 ※「領収書」「納品書」「請求書」についても同梱しておりません。 「後払い　コンビニ」の場合は、商品が到着してから1週間?10日後のお届けとなります。 会員様には会員登録のご住所へ、ゲスト様はお申し込み者様のご住所へ送付をいたします。 2週間以上たっても請求書が届かない場合は、マイページより請求書の再送依頼の手続きが可能です。 ... 詳細表示

【カレンダー】購入後に領収書が欲しい

領収書は商品に同梱しておりませんので、下記の方法でご利用をお願いします。 ●クレジットカード決済 マイページより発行が可能です。 マイページ →「ご注文履歴」のページへ進み、ご注文商品の「納品書を印刷する」から印刷をお願いいたします。 「＿＿＿＿＿様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入してご利用ください。 当店では複数のサイトを運営しております。 ... 詳細表示

「メールアドレスとパスワードが無効です」と出て会員のログインができない

この場合、メールアドレス・パスワードの組み合わせや入力に誤りがあります。 入力内容を今一度ご確認ください。 また、よくある例として下記の3ケースがございます。 １．入力間違いの可能性 文字を誤って入力、または全角入力や余分なスペース（空白）が入っていてるため、 ログインできない場合があります。 入力した文字に誤りはないか、すべて半角になっているか、ご確認ください。 また、余分な空白の有... 詳細表示

【タオル】ご注文後に支払方法を変更をしたい

ご注文後に支払方法の変更やお使いいただくクレジットカードの変更はできません。 ただし、印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文のキャンセルが可能です。 ご注文をキャンセルの上、改めてご希望のお支払い方法にてご注文のお手続きをお願いします。 ■キャンセル可否についての確認方法 【マイページ】『ご注文履歴』⇒『アクション』「注文をキャンセルする」ボタンがあれば、キャンセル... 詳細表示

【カレンダー】後払いの振込期限が過ぎてしまった

マイページより振込用紙の再発行手続きが可能です。 サイトにログイン後、マイページのご注文履歴に「請求書を再送依頼する」ボタンがありますので、 こちらから再送依頼をお願いします。 詳細表示

【カレンダー】パスワードを忘れたので仮パスワードの発行手続きをしたが、メールが届かない

メールが届かない原因としては、下記のような内容が考えられます。 【メールが届かない原因】 ●メールアドレスの入力間違い お問い合わせフォームより『お客様のお名前・電話番号・メールが届かない』旨をご入力いただき、ご連絡をお願いします。 必要に応じて、当店にて仮パスワードの発行手続きをいたします。 ＞＞お問い合わせフォームはこちら ●迷惑メールフォルダに入っている ... 詳細表示

【カレンダー】追加の注文（再注文）をしたい

カレンダーは商品の性質上、再注文を承れません。再度、ご新規にてご注文ください。 昨年と全く同じ名入れデータをお使いになりたい場合は、会員様に限り、昨年のご入稿データにてご印刷が可能です。 その場合は、『完全データ入稿』コースにて新規ご注文いただき、『注文後、マイページからアップロード』をクリックして、ご注文を完了させてください。注文完了メールが届いたら、そのメールに返信で「昨年のデータで印... 詳細表示

【カレンダー】パスワードを変更したい

パスワード変更の手順は下記のとおりです。 サイト右上｢ログイン｣より、メールアドレス・パスワードを入力の上、マイページにログインしてください。 マイページのメニューから｢お客様情報｣をクリック、ページ下｢パスワード｣に新しいパスワードを入力後に ｢更新完了｣ボタンをクリックすると、新しいパスワードに更新されます。 パスワードは半角英数字8文字?20文字となります。 パス... 詳細表示

【カレンダー】商品が届いたが、後払い用紙が入っていない

当店では「後払い用紙」は商品に同梱していません。 後払い用紙のお届けは、商品が到着してから1週間?10日後のお届けとなります。 会員様には会員登録のご住所会員登録をお済ませでないゲスト様はお申し込み者様のご住所へ送付をいたします。 2週間以上たっても請求書が届かない場合は、当店のサイトよりログインをして下さい。 マイページにある「ご注文履歴」のアクション欄にある「請求書の再送... 詳細表示