注文に進めない、推奨環境を教えてほしい

当店の推奨ブラウザは　GoogleChrome（グーグルクローム）です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「MicrosoftEdge（マクロソフトエッジ）」になりますが、ブラウザを「GoogleChrome（グーグルクロム）」にご変更すると進めるようになる可能性があります。 もし、パソコンに「GoogleChrome（グーグルクローム）」が入っていない場合で... 詳細表示

ログイン画面で「メールアドレスとパスワードが無効です」とうエラーが表示される

メールアドレス・パスワードの入力に間違いがあります。 入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。 また、よくある例としては、以下の３ケースがございます。 １．入力間違いの可能性 ・文字の誤り ・全角/半角の誤り ・余分なスペース（空白）が入っている 上記の誤りが理由でログインできない場合があります。 余分な空白の有無は「カーソル（縦棒）」を一番端まで動かすことで確認できます... 詳細表示

ログインできない

ログインできない場合、下記の様な原因が考えられます。 １．会員登録をしていない 　　ログインをするには、会員登録が必要です。 ２．メールアドレスを変更した 　　ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から新しいメールアドレスに変更をお願いします。 　　お電話番号、お名前、新しいメールアドレスを入力いただくと、 　　SMS(ショートメッセージサービス)でメ... 詳細表示

退会したい

マイページからお手続きが可能です。 サイトのログインよりメールアドレスとパスワードでログインして、マイページにお入りください。 メニュー右下｢退会する｣よりお手続きください。 ※退会に伴いすべての登録情報・設定が削除されますのでご注意ください。 ◆マイページログイン 詳細表示

メールマガジンの配信を停止したい

マイページの｢お客様情報｣よりお手続き可能です。 ｢メルマガの配信｣の｢お知らせメールを受け取る｣のチェックを外し、｢更新する｣をクリックしてください。 ※既に配信予定のメールマガジンがある場合は入れ違いでお届けしてしまう可能性がございますので、ご了承ください。 詳細表示

登録したメールアドレスを変更したい

サイトよりログインを押して、メールアドレスとパスワードを入れて「ログイン」して下さい。 マイページを押して下さい 「お客様情報」を押して、メールアドレスを変更・更新してください。 その他の登録情報の変更も可能ですが、会社名は変更できません。 変更されたい場合は、当店のお問い合わせフォームより、変更前と変更したい会社名をご連絡いただきましたら、 当店の方で... 詳細表示

パスワードの再設定手続きができません

以下の点をご確認ください。 １．メールアドレスの入力誤り 　　パスワードの再設定手続きの際に入力したメールアドレスは、「会員登録したメールアドレス」と同一でしょうか。 　　ご入力をご確認ください。 　 　　メールアドレスを変更した場合、以下をご確認ください。 ２．メールアドレスを変更した 　　ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から新しいメールアドレス... 詳細表示

アーツスマイルポイントの詳細を教えてほしい

アーツスマイルポイントとは、2024年に新しく追加された、ポイント制度です。 株式会社アーツが運営する対象グループサイトでお買い物されるとご利用金額に応じてポイントが貯まります。貯まったポイントは、対象グループサイトでの商品購入時に1ポイント=1円でご利用いただけます。 会員でのログインをしていただければ、マイページにて現在のポイントを確認できます。 会員グレード　レギュラー会... 詳細表示

メールアドレスを変更したので、ログインができない

ログイン画面からメールアドレスの再設定が可能です。 ＜メールアドレスの変更手順＞ １．ログイン画面で「ログインでお困りの方はこちら」をクリック ２．「メールアドレスを再設定する」をクリック ３．お電話番号、お名前、新しいメールアドレスを入力いただくと、 　　SMS(ショートメッセージサービス)でメールアドレス変更用URLをお送りします。 ４．スマートフ... 詳細表示

パスワードを変更したい

ログインの可否によりご選択ください。 １．ログインができる方 ２．ログインができない方 ＜ログイン後にパスワードを変更する方法＞ １．サイト右上にある「ログイン」をクリック ２．メールアドレス・パスワードを入力して、マイページにログイン ３．マイページ＞お客様情報の「パスワード」を書き換えます。 ＜ログインせずにパ... 詳細表示