会員登録後、返信メールが届きません。登録できているか分からない

会員登録を頂いているかどうかのご確認は「ログイン」をお試し頂くことによって可能です。 まずは当店サイトにある「ログイン」ボタンをクリックします。 会員ログイン画面にてメールアドレスとパスワードでログインをお試しください。 会員ログインできない場合は、 ログインボタンの下にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック、 メールアドレスを入力して「新... 詳細表示

クレジットカードの入力画面にて、パスワード（暗証番号）不明につき、画面を閉じてしまった

当店のご注文は、以下のような「ご注文ありがとうございました」と注文番号が画面に表示されて初めて注文完了となります。 この画面が表示される前に、クレジットカードの情報を入力されていても、次に進まず、 そのまま画面を閉じると、ご注文完了にはなりませんので、入力情報は当店に届いておりません。 そのため、クレジットカードのご請求もございません。 ご注文が完了しているか... 詳細表示

注文時にポイントの利用をし忘れた。後からポイントを利用したい

当店では注文時のみポイントの使用が可能です。 ご注文完了後のポイント使用はできませんので予めご了承ください。 詳細表示

初回利用方法を知りたい

当店のご利用方法につきましては「はじめての方・初心者の方」向けのページをご確認ください。 ポイントサービスなど、お得な会員特典もご用意しております。 （法人様向けの印刷通販サービスですが、個人の方のご注文も大歓迎です） はじめての方へ 新規会員登録 会員特典 詳細表示

会員登録のパスワードを忘れてしまった

パスワードの再発行が可能です。 ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から、パスワードの再設定をお願いします。 ＜パスワードの再発行方法＞ １．サイト右上にある「ログイン」をクリック ２．「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック ３．「ログインパスワードをお忘れの方」から会員登録済のメールアドレスを入力 ４．メールに届いた仮パスワードを確認して、コピー ５．サイ... 詳細表示

注文番号から内容の確認がしたい

「マイページ」から注文番号の内容のご確認がいただけます。 画面右上の「ログイン」よりログインをお願いします。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」へと進み「注文内容を見る」からご確認ください。 　 ▼マイページのご注文履歴をクリック ▼「注文内容を見る」をクリックいただきますと、ご注文内容がご覧いただけます。 詳細表示

新しい会員特典のポイント制について教えてほしい

アーツスマイルポイントについて ご注文時に貯まったポイントは、1ポイント＝1円として次回以降のお支払いにご利用いただけます。ご購入金額に応じてポイントが貯まります。 有効期限は最終利用日から1年間で、ご利用のたびに自動で延長されます ギフト券との併用が可能です ポイントは商品を問わず、当店でのご注文にご利用いただけます ※ポイント還元率は商品により異なります。 ポ... 詳細表示

会員登録の特典について教えてほしい

会員登録（無料）をすると、次回以降のご注文が便利でお得になります。 さらに、メールマガジンを購読するとアーツスマイル会員となり、お得な優待が受けられます。 会員登録のメリット 項目 内容 アドレス帳機能 住所やお届け先を保存し、注文時の入力を省略できます 注文履歴の保存 過去のご注文履歴・デザインを保存し、かんたんに再注文できます スマイル会員のメリ... 詳細表示

ポイントの有効期限を教えてほしい

ポイントの有効期限は最終ご利用日から1年間です。 ポイントを獲得または利用されるたびに、有効期限は自動的に1年間延長されます。 継続してご利用いただいている限り、ポイントが失効することはありません。残高と有効期限は、ご利用のサイトのマイページでご確認いただけます。 詳細表示

アーツギフト券の使用方法を教えてほしい

ご注文フォームでギフト券を選択してください。 ご注文手続きの最後の画面【カート（ご注文内容の確認）】でギフト券の選択画面が表示されます。 「ギフト券残高を使う」を選ぶと、ご請求金額合計に割引が反映されます。 割引が反映されていることを確認のうえ、ご注文を確定してください。 ギフト券は貯まったポイントと併用してご利用いただけます。有効期限の違う複数のギフト券をお... 詳細表示