商品がいつ届くか知りたい

商品の発送予定日は、ご希望の商品とご注文いただくコースによって異なります。 納期表からご希望の商品を選択して、納期をご確認ください。 なお、複数の商品をご注文いただい場合、納期の遅いものに合わせてまとめて出荷します。 【ご注意点】 ※出荷予定日は当店からお荷物を出荷するお日にちです。 ※実際のお届けは地域により異なり、出荷日の翌日以降です。 ※当店は土日祝、当店指定休日は... 詳細表示

領収書がほしい（お支払方法：法人おまとめ払い・銀行振込）

お支払方法が「法人会員様専用 法人おまとめ払い（銀行振込）」で、領収書がご希望の場合は、 振込票（ご利用明細）又は、通帳の記載を領収書代わりとしてご利用いただけます。 ※法人様の場合でもクレジットカード決済など、おまとめ払い以外をご利用の場合は下記をご確認ください。 購入した商品の領収書がほしい (インボイス対応) 万一、経理上 当店発行の領収書が必要な場合は、下記情報を... 詳細表示

電話で問い合わせをしたい

当店のサポート体制の変更により、2020年6月末日をもちまして、電話サポート窓口は終了させていただきました。 その為お問い合わせの電話番号のご用意がございません。 当店へのご質問やお問い合わせはお問い合わせフォームよりメールでのご連絡をお願いします ※お問い合わせフォームからの返信の対応時間　月から金　9時30分から17時　（土日祝　定休日） 上記以外の時間のご返信は翌営業日にお問... 詳細表示

ご注文後に印刷内容の修正・変更をしたい

ご注文後はシステムの都合上、印刷内容・仕様など全ての修正・変更ができません。 ただし、「マイページ」の「ご注文履歴」に、「キャンセル」ボタンの表示されていれば、キャンセルが可能です。 下記方法にてキャンセルの上、再度ご希望の内容での注文し直しをお願いいたします。 ■キャンセル手続き方法 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「注文をキャンセルする」よりお手続きください。 ... 詳細表示

購入した商品の領収書がほしい（インボイス対応）

以下の条件に一致している場合、マイページの「ご注文履歴」より発行可能です。 ご注文商品が出荷・お届け済み お支払いお手続き完了済み 注文日から6か月以内の期間 宛名はお客様ご自身で記入の上、ご利用ください。 ＜注意事項＞ ・印刷可能期間は半年間となります。 ・当店は複数のサイトを運営しています。必ずご注文いただいたサイトにログインしてください。 ＜... 詳細表示

適格請求書発行事業者登録番号を知りたい

2023年10月1日から開始される適格請求書等保存方式（インボイス制度）に関して、 当店（株式会社アーツ）の適格請求書発行事業者登録番号は以下の通りです。 適格請求書発行事業者登録番号 T2120901005141 詳細表示

注文後、進捗状況を知りたい

マイページ内にある『ご注文履歴』で、商品の進捗状況を確認することができます。 お客様のデータ待ち お客様からのデータをお待ちしている状態です。 データをいただいたあと、順次確認後に「作業中」に変更いたします。 ※データを入稿後すぐには「作業中」には切り替わりません。しばらくお待ち下さい。 【入稿未済の確認方法】 マイページのご注文履歴にある「入稿履歴をみる」をクリ... 詳細表示

商品到着日を指定したい

当店では配達日のご指定は全商品で承っておりません。 ただし、お届け時間帯の指定は一部商品のみ可能です。 ご注文手続き時に選択肢が表示される場合のみご利用いただけます。 【シール／領収書・伝票／封筒／ノベルティ（ウェア・ペン・カレンダー・帽子）】 これらの商品は、配達日のご指定および時間帯指定ともに承ることができません。 効率的な運営と低価格でのサービス維持のため、ご理解のほ... 詳細表示

お問い合わせフォームよりメールで問い合わせをしたが、返事のメールがこない

メールが届かない場合は、以下の可能性がございます。ご確認をお願いします。特に最近、スマートフォンや携帯電話のメールアドレスを利用されている方で、「メールが届かない」ご連絡が増えています。 (１)?(３)のケースが非常に多いので一度ご確認ください。 (１).迷惑メールフォルダに返信のメールが入っている (２)お客様の携帯電話のドメイン受信設定が「受信拒否」になっている (３)お... 詳細表示

再注文のボタンがマイページに表示されていない

再注文のボタンが表示されていない場合、再注文がお受付できない商品です。 お客様ご自身にて再度新規にて注文いただく必要があります。 注文履歴の「注文内容を見る」より、前回と同じ仕様・デザインの確認をし、改めて作成をお願いします。 ＜再注文ができない例＞ ・確認いただくサイトが誤っている 再注文は会員様専用サイト【スピード印刷センター】でのみお受けしてい... 詳細表示