電話で問い合わせをしたい

当店のサポート体制の変更により、2020年6月末日をもちまして、電話サポート窓口は終了させていただきました。 その為お問い合わせの電話番号のご用意がございません。 当店へのご質問やお問い合わせはお問い合わせフォームよりメールでのご連絡をお願いします ※お問い合わせフォームからの返信の対応時間　月から金　9時30分から17時　（土日祝　定休日） 上記以外の時間のご返信は翌営... 詳細表示

商品がいつ届くか知りたい

商品の発送予定日は、ご希望の商品とご注文いただくコースによって異なります。 納期表からご希望の商品を選択して、納期をご確認ください。 なお、複数の商品をご注文いただい場合、納期の遅いものに合わせてまとめて出荷します。 【ご注意点】 ※出荷予定日は当店からお荷物を出荷するお日にちです。 ※実際のお届けは地域により異なり、出荷日の翌日以降です。 ※当店は土日祝、当店指定休日は休業日となります... 詳細表示

領収書がほしい（支払方法：クレジット・代引き・後払い）

インボイス対応の納品書兼領収書は、マイページの「ご注文履歴」より発行可能です。 ご注文商品が出荷・お届け済み お支払いお手続き完了済み 注文日から6か月以内の期間 宛名はお客様ご自身で記入の上、ご利用ください。 ＜注意事項＞ ・注文日から6か月を過ぎますとマイページからの印刷は出来ません。 ・当店は複数のサイトを運営しています。必ずご注文いただいたサイト... 詳細表示

【伝票】商品はいつごろ届くか教えてほしい

伝票のお届け日はご注文いただくコースによって異なります。 【この場で名入れだけコース】 ■オプションなし（１冊から３０冊）‥１４時までのご注文で翌営業日出荷 ■オプションなし（３０冊以上）　‥１４時までのご注文で３営業日後出荷 ■オプションあり（社印・ナンバリング）‥１４時までのご注文で３営業日後出荷 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（３１冊以上でも変わりません）... 詳細表示

注文後に印刷内容の修正・変更をしたい

ご注文完了後は、印刷内容や仕様など、全ての修正・変更ができません。 ただし、「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンが表示されていれば、キャンセルが可能です。 ■キャンセル手続き方法 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「注文をキャンセルする」 キャンセル後、改めてご希望の内容でご注文下さい。 ※キャンセル後、元注文の印刷内容からの修正等は出来ません。 　新規にて、デザ... 詳細表示

ログイン画面で「メールアドレスとパスワードが無効です」とうエラーが表示される

メールアドレス・パスワードの入力に間違いがあります。 入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。 また、よくある例としては、以下の３ケースがございます。 １．入力間違いの可能性 ・文字の誤り ・全角/半角の誤り ・余分なスペース（空白）が入っている 上記の誤りが理由でログインできない場合があります。 余分な空白の有無は「カーソル（縦棒）」を一番端ま... 詳細表示

領収書がほしい（支払方法：法人おまとめ払い・銀行振込・Pay-easy）

お支払方法が「法人おまとめ払い（銀行振込）」・「ペイジー（Pay-easy）」の場合は、 振込票（ご利用明細）又は、通帳の記載を領収書代わりとしてご利用いただけます。 ※法人様でクレジットカード決済等をご利用の場合は下記ご確認ください。 領収書がほしい（支払方法：クレジット・代引き・後払い） 万一、経理上 別途領収書が必要でしたら、下記フォームよりご連絡ください。 ... 詳細表示

レイアウト調整画面で真っ白な画面表示される

レイアウト調整画面をクリックしても、画面表示が真っ白になった、表示できないという場合 様々な理由が考えられますが、お客様のお使いのブラウザがレイアウト調整に対応していない可能性があります。 当店の推奨ブラウザは　GoogleChrome（グーグルクローム）です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge（エッジ）」になりますが、 ブラウザを「Google... 詳細表示

再注文のボタンがマイページに表示されていない

再注文のボタンが表示されていない場合、再注文がお受付できない商品です。 お客様ご自身にて再度新規にて注文いただく必要があります。 注文履歴の「注文内容を見る」より、前回と同じ仕様・デザインの確認をし、改めて作成をお願いします。 ＜再注文ができない例＞ ・確認いただくサイトが誤っている 再注文は当社の総合印刷サイト【スピード印刷センター... 詳細表示

再注文時にデザインなど前回の注文から一部分を変更・修正をしたい

印刷内容・仕様に一部でも変更・修正がある場合は、新規ご注文として一からお手続きが必要となります。 過去のデザインの再編集やコピー機能はございません。 「再注文」は前回のご注文とまったく同じ商品のお届けとなります。 名刺のみ前回のご注文から一部変更しての再注文が可能です。 （例）用紙、オプションの変更、現在の内容にロゴを別にいれる。住所や電話番号を替えるなど ⇒再注文からご注文はできませ... 詳細表示