届いた商品に不具合（汚れ、加工ミス等）があった

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合 早急に刷り直し、出荷対応させていただきます。 ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 商品到着より2週間以内にお問い合わせフォームより、不備の状態とご注文番号、登録の際のお名前漢字フルネームと電話番号 住所等をご連絡下さい。 ※必ず事前にご連絡をお願い致します。ご連絡なく... 詳細表示

どうして低価格なのか教えてほしい

当店では、社内一貫体制で大幅なコストダウンを図っています。 デザイン・印刷・加工・梱包・出荷・お問い合わせの対応を社内および協力会社で行っています。またご覧いただいているホームページの制作やホームページの中で使っているシステム開発も社内で行うことで、無駄な経費を削減し、大幅なコストダウンをして、お客様に低価格で商品のご提供をしています。 詳細表示

申込者名と名義が異なるが銀行振込みで支払いたい

お申込者様とお振込者様の名義が異なる場合は、お振込後に当店までその旨をお知らせください。 詳細表示

注文番号から内容の確認がしたい

「マイページ」から注文番号の内容のご確認がいただけます。 画面右上の「ログイン」よりログインをお願いします。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」へと進み「注文内容を見る」からご確認ください。 　 ▼マイページのご注文履歴をクリック ▼「注文内容を見る」をクリックいただきますと、ご注文内容がご覧いただけます。 詳細表示

支払い期限を知りたい

お支払いの期限は以下になります。 ■ペイジー(Pay-easy)　先払い お支払い期限は、ご注文から1週間になります。 支払期限が過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。 ※先払いのため、入金確認後の作業進行となります。 ■コンビニ後払い 商品と別送に郵送でお届けする振込用紙に記載の期限内にお支払いください。 詳細表示

配達状況を確認したい

商品の出荷完了後、当店より出荷完了メールをお送りします。 本文に伝票番号の記載がありますので、各運送会社サイト上で配達状況をご確認いただけます。 また、マイページのご注文履歴にある｢配達状況の確認｣からもご確認いただけます。 ※出荷完了後のお荷物に関しましては、運送会社へ直接お問い合わせください。 詳細表示

【賞状】注文後にキャンセル可能か教えてほしい

当店では印刷作業進行後の「キャンセル」は受け付けておりません。 但し、印刷作業が進行するまでは「マイページ」より、キャンセルが可能です。至急ご確認下さい。 当サイトより　「ログイン」⇒「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒「アクション」にある「注文をキャンセルする」ボタンを押すとキャンセルが出来ます。 【マイページ】>>ログインはこちら ▼マイページにある「ご注文履... 詳細表示

【賞状】再注文ボタンがなく、前回と同じ内容で再注文ができない。どうしたらいいか教えてほしい

再注文ボタンが無い場合、様々な理由が考えられます。 下記から再注文を行いたい「前回の注文の日時」を確認して選択ください。 詳細表示

パソコン画面で見る色と同じ色合いになるか教えてほしい

パソコンの画面でご覧いただく色と実際に印刷される色は同じにはなりません。 パソコンで見たものより印刷は暗く表現されます。 パソコンはモニタの設定やお使いのパソコンの種類などによって表示される色合いが変わります。 また、画面の表示はRGBという光の三原色での表現となり、印刷はCMYKで色を表現するため、色の表現方法が異なります。 詳細表示

会員登録を2つしてしまった。過去の履歴を１つにしたい

システムの都合上、別々にされた会員登録の内容を統合することは出来ません。また、履歴等を移行することも出来ません。今後、どちらかの会員登録の内容でご注文をしていただくか、片方の会員登録が不要な場合は「退会」手続きをお願いします。 但し、退会された場合、過去の履歴からのご注文は出来なくなりますのでご注意下さい。 ご不明点があれば、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 詳細表示