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よくいただくご質問

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『 ● お問合せ・エラーについて 』 内のFAQ

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  • 【ウェアプリント】クレジットカード決済で注文すると「MPI-1143」というエラーメッセージが出てくる

    MPI-1143(Cardholder could not be authenticated)はクレジットカード会社が出されているエラーメッセージになります。 原因については、クレジットカードの個人信用情報に関わることのため、当店では確認ができません。 カード会社に、上記のエラーコードが出て進めないと、お問い合わせをお願いします。 もしくは別のカードでの決済をご検討ください。 詳細表示

    • No:38767
    • 公開日時:2020/05/13 00:00
    • 更新日時:2021/05/07 00:00
  • カード決済で、カード会社からの認証コードメールが届かない

    認証コードが届かない場合は、ご利用のクレジットカード会社様へ直接お問い合わせください。 詳細表示

    • No:53885
    • 公開日時:2022/06/15 00:00
    • 更新日時:2026/06/19 15:43
  • 【進めない】 ページの表示がおかしい、画面が先に進まない

    画面表示がおかしい、先に進まないや『想定しないエラーが発生しました』と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられますが、戻る進むを繰り返したり不適切なキーを押してしまったりなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下をお試しください。(現在まで進まれた内容は消える可能性があります。) 1)キーボードの「F5」キー(更新キー)を押す。 「再読み込み」され... 詳細表示

    • No:1881
    • 公開日時:2015/03/27 00:00
    • 更新日時:2026/07/24 15:30
  • 「タイムアウト」というエラーが表示される

    ご注文の途中、一定時間経過後に動作を行った場合、または一定時間おいてから当サイトの 別ページにアクセスされた場合にこのエラーが出ることがあります。 ブラウザの再読み込み(表示→最新の情報に更新)していただくか、一番上のロゴをクリックして トップページにお戻りください。 詳細表示

    • No:1878
    • 公開日時:2015/03/27 00:00
    • 更新日時:2026/07/24 15:34
  • 注文後の連絡について教えてほしい

    当店では注文後、全てのご注文にご登録のメールアドレス宛に「自動返信メール」をお送りします。 返信メールが届かない場合でも、ご注文の確認は「マイページ」より行っていただけます ご注文が出来ていましたら、ログインをクリックしてログインをすると「マイページ」⇒「ご注文履歴」に 注文が表示されますので一度マイページをご確認下さい 届かない場合は、以下の原因が考えら... 詳細表示

    • No:50150
    • 公開日時:2020/05/20 16:28
    • 更新日時:2026/07/24 15:33
  • 注文に進めない、推奨環境を教えてほしい

    当店の推奨ブラウザは GoogleChrome(グーグルクローム)です。例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「MicrosoftEdge(マイクロソフトエッジ)」になりますが、ブラウザを「GoogleChrome(グーグルクローム)」に変更すると、ご注文に進めるようになる可能性があります。パソコンに「GoogleChrome(グーグルクローム)」が入っていない場合でも、無... 詳細表示

    • No:13590
    • 公開日時:2015/03/31 00:00
    • 更新日時:2026/07/24 15:31

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