注文完了後の確認メールが届かない

当店では注文後、全てのご注文にご登録のメールアドレス宛に「自動返信メール」が送信されています。 その為、届かない場合は、以下の原因が考えられますので一度ご確認下さい。 ※返信メールが届かない場合でも、ご注文の確認は「マイページ」よりしていただけます。 ご注文が出来ていましたら、ログインをクリックしてログインをすると「マイページ」⇒「ご注文履歴」に注文が表示されますので一度マイページをご... 詳細表示

【タオル】注文できているか分からない、確認方法を教えてほしい

ご注文の確認方法について、2つの方法があります。 ■注文完了メールより確認する 当店では、ご注文手続きが完了した後、ご入力メールアドレス宛に「注文完了メール」をお送りしています。 そちらが到着している場合は、注文手続きが完了しております。 ※メールアドレスの入力間違いがあった場合、当店からの注文完了メールが到着しません。 また、メールソフトの設定によっては、受信拒否や迷惑... 詳細表示

【タオル】ご注文後に支払方法を変更をしたい

ご注文後に支払方法の変更やお使いいただくクレジットカードの変更はできません。 ただし、印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文のキャンセルが可能です。 ご注文をキャンセルの上、改めてご希望のお支払い方法にてご注文のお手続きをお願いします。 ■キャンセル可否についての確認方法 【マイページ】『ご注文履歴』⇒『アクション』「注文をキャンセルする」ボタンがあれば、キャンセル... 詳細表示

【タオル】注文後にキャンセルするとキャンセル料はかかるか教えてほしい

印刷工程へ進む前であれば、キャンセル料はかかりません。 マイページへ表示されているボタンにより、キャンセル可能（無料）か確認ができます。 ■キャンセル可能（無料）な場合 マイページの注文履歴に、「キャンセルボタン」があれば、無料にてキャンセル可能です。 作業工程が進行した後は、「注文のキャンセルする」ボタンがなくなり、キャンセルはできません。 ＞＞ログイン画面は... 詳細表示

【タオル】ご注文後に印刷内容の修正・変更をしたい

ご注文後の内容の変更（コース変更、オプションの変更、枚数の変更、お届け先、送り先変更など）につきましては、 システムの都合上、お受けしておりません。 内容の変更をご希望の場合は、お手数ですがキャンセル→改めてのご注文手続きをお願いします。 印刷工程が進むまではキャンセル可能です。 【マイページ】『ご注文履歴』⇒アクション項目の「注文をキャンセルする」ボタンがあれば、キャンセル... 詳細表示

【タオル】注文後にキャンセルがしたい

「印刷工程」へ進むまでであれば、マイページよりキャンセル手続きができます。 【マイページ】『ご注文履歴』のページに「注文をキャンセルする」ボタンがあれば、キャンセル可能です。 「注文をキャンセルする」ボタンをクリックするとキャンセル完了となります。 「キャンセルボタン」がない場合はすでに印刷工程が進んでいる状態のため「キャンセル」はお受け出来ません。 キャンセル... 詳細表示

【タオル】商品が到着した後に返品・交換がしたい

申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品、返金、交換はお受けしておりません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 有料とはなりますが、正しい内容で再度のご注文をご希望の場合は特別価格（基本料金25%割引）でご対応させていただきます。 お問い合わせフォームより「25％割引のクーポンコード希望」とご連絡をいただ... 詳細表示

【タオル】納品書がありません

当店では商品に「納品書」を同梱しておりません。 商品発送完了後、マイページのご注文履歴画面の「納品書を印刷する」のボタンが表示されますので、 そちらから印刷をお願いします。 ※万が一、商品発送完了後もボタンが表示されない場合や、印刷ができない場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。 ＞＞お問い合わせフォームへ 詳細表示

【タオル】商品が届きましたが、印刷内容の入力を間違えていたので作り直したい

申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品、返金、交換はお受けしておりません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 有料とはなりますが、正しい内容で擦り直しをご希望の場合は特別価格（基本料金25%割引）でご対応させていただきます。 お問い合わせフォームより「25％割引のクーポンコード希望」とご連絡をいただきますと、 当... 詳細表示

【タオル】注文番号が分からない

会員登録のうえ、ご注文された場合はマイページよりご注文番号の確認が可能です。 「ログイン」の後、「マイページ」画面より「ご注文履歴」をクリックをいただきますと、ご注文番号をご覧いただけます。当店のご注文はご注文番号で管理いたします。 ＞＞ログイン画面はこちら ※ゲスト様（会員登録されずにご注文された）につきましては、お問い合わせフォームより、ご注文者の漢字フルネー... 詳細表示