【タオル】ご注文後に印刷内容の修正・変更をしたい

ご注文後の内容の変更（コース変更、オプションの変更、枚数の変更、お届け先、送り先変更など）につきましては、 システムの都合上、お受けしておりません。 内容の変更をご希望の場合は、お手数ですがキャンセル→改めてのご注文手続きをお願いします。 印刷工程が進むまではキャンセル可能です。 【マイページ】『ご注文履歴』⇒アクション項目の「注文をキャンセルする」ボタンがあれば、キャンセル... 詳細表示

【タオル】納品書がありません

当店では商品に「納品書」を同梱しておりません。 商品発送完了後、マイページのご注文履歴画面の「納品書を印刷する」のボタンが表示されますので、 そちらから印刷をお願いします。 ※万が一、商品発送完了後もボタンが表示されない場合や、印刷ができない場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。 ＞＞お問い合わせフォームへ 詳細表示

【タオル】注文番号が分からない

会員登録のうえ、ご注文された場合はマイページよりご注文番号の確認が可能です。 「ログイン」の後、「マイページ」画面より「ご注文履歴」をクリックをいただきますと、ご注文番号をご覧いただけます。当店のご注文はご注文番号で管理いたします。 ＞＞ログイン画面はこちら ※ゲスト様（会員登録されずにご注文された）につきましては、お問い合わせフォームより、ご注文者の漢字フルネー... 詳細表示

【タオル】完全データ入稿について教えてほしい

「完全データ入稿コース」は、当店の指定した印刷用データをイラストレータ作成できるお客様向けのコースです。 『完全データ』とは、当店が指定するルールに沿って作成いただいた、修正・調整の必要の無いデータことです。 当店で用意しているテンプレートファイルをダウンロードしていただき、お客様ご自身で名入れデザインを作成後、ZIP形式・SIT形式・LZH形式などで圧縮して、当店までデータをお送りいた... 詳細表示

【タオル】入稿用テンプレートの利用方法を教えてほしい

「完全データ入稿コース」でご注文の場合は、必ず当店既定の「入稿用テンプレート」をダウンロードの上、データ作成いただく必要があります。 「入稿用テンプレート」の利用方法につきましては、サイト内の『完全データ入稿コース』で詳しく案内しております。 こちらのご案内を確認の上、正しくご入稿いただきますようお願いします。 完全データ入稿コースについて　＜＜詳しくはこちら ※データ不備が... 詳細表示

【タオル】注文できているか分からない、確認方法を教えてほしい

ご注文の確認方法について、2つの方法があります。 ■注文完了メールより確認する 当店では、ご注文手続きが完了した後、ご入力メールアドレス宛に「注文完了メール」をお送りしています。 そちらが到着している場合は、注文手続きが完了しております。 ※メールアドレスの入力間違いがあった場合、当店からの注文完了メールが到着しません。 また、メールソフトの設定によっては、受信拒否や迷惑... 詳細表示

【タオル】注文後にキャンセルするとキャンセル料はかかるか教えてほしい

印刷工程へ進む前であれば、キャンセル料はかかりません。 マイページへ表示されているボタンにより、キャンセル可能（無料）か確認ができます。 ■キャンセル可能（無料）な場合 マイページの注文履歴に、「キャンセルボタン」があれば、無料にてキャンセル可能です。 作業工程が進行した後は、「注文のキャンセルする」ボタンがなくなり、キャンセルはできません。 ＞＞ログイン画面は... 詳細表示

【タオル】注文後にキャンセルがしたい

「印刷工程」へ進むまでであれば、マイページよりキャンセル手続きができます。 【マイページ】『ご注文履歴』のページに「注文をキャンセルする」ボタンがあれば、キャンセル可能です。 「注文をキャンセルする」ボタンをクリックするとキャンセル完了となります。 「キャンセルボタン」がない場合はすでに印刷工程が進んでいる状態のため「キャンセル」はお受け出来ません。 キャンセル... 詳細表示

【タオル】届いた商品に不具合（汚れ、加工ミス等）があった

ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。 商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合、早急に刷り直しの上、出荷いたします。 商品到着より2週間以内にお問い合わせフォームより、下記項目を記載の上、お問合せをお願いします。 登録している（ゲスト様の場合、ご注文時の情報をお願いします） ・お名前（姓名）※漢字の場合... 詳細表示

【タオル】納期はどのぐらいかかるか教えてほしい

タオルの納期は、お選びいただくタオルの種類によって変わってまいります。 ■粗品・記念品名入れタオル：最短 9営業日後 出荷 ■イベント系オリジナルタオル：各商品ページの『納期』欄をご確認ください。 こちらよりご希望のタオルを選択し、進んでいただくと各商品ページとなります。 ＞＞注文後、マイページのご注文履歴にある　「状況」の見方を教えてほしい 詳細表示