よくいただくご質問
- No : 9384
- 公開日時 : 2015/09/11 00:00
- 更新日時 : 2024/09/29 00:00
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配送・支払情報入力画面で会員登録をしようとすると「メールアドレスが会員登録済みです」と表示され、次へ進めない
回答
そのメールアドレスは既に会員登録済みのため、ログイン画面からログインしてお進みください。
入力されたメールアドレスで過去に会員登録をいただいている場合、「メールアドレスが会員登録済みです。ログイン画面に戻ってログインしてください。」というエラーメッセージが表示されます。同じメールアドレスで複数の会員登録はいただけません。
1
エラー表示の画面下部にある「カートに戻る」をクリックし、カートに戻ります。
2
「ご注文手続きへ進む」をクリックし、「ご注文前のご確認」画面を開きます。
3
左側の「会員登録がお済の方はこちら」から、会員様としてログインしてください。
ゲスト会員（非会員）としてご注文いただく場合
会員登録「しない」にチェックのうえ、ゲスト会員としてご注文にお進みいただくことも可能です。会員登録済みのメールアドレスでもご利用いただけます。
※ゲスト会員では、追加注文割引などの会員特典はご利用いただけません。また、継続年数ランクの判定対象外となります。
※別のメールアドレスで新規会員登録をされた場合、継続年数ランク割引（たね17%／ふたば19%／つぼみ21%／おはな23%／はなたば25%）・ご注文履歴・住所録などの引き継ぎはできかねます。
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