注文後出荷予定日を確認したら、即日出荷になっていない。なぜか教えてほしい

年賀はがきの出荷予定日は、ご注文いただいた時間によって異なります。宛名印刷をご希望の場合は、宛名のご入稿をいただいた時点での受付となります。 当店の当日ご注文扱いとなる締め切りは「13時」です。13時を過ぎましたら、翌営業日扱いとなります。 お届けは出荷日の翌日以降になります。お届け日の指定は出来ません。 配送会社にて降雪の影響や荷物の取り扱いが集中している影響... 詳細表示

元旦に年賀状を届けたい

元旦(1月1日)に年賀状をお届けするには、年賀状投函受付開始の12月15日以降12月25日までに投函をお願いいたします。早めのご準備がおすすめです。 なお、同一都道府県内や隣接都道府県への年賀状は、12月27日までは元旦に間に合う可能性があるようです。 遠い都道府県へは12月25日を過ぎると、元旦にはお届けができない可能性が高くなります。 また、年賀状は「松の内」の1月7日まで（地域によ... 詳細表示

同時注文した2種類のはがきの届け先を別々にしたい

一度のご注文でご指定いただけるお届け先は一箇所とさせていただきます。 別々の場所にお届けすることは出来ません。 別々の場所にお届けされたい時は、同時注文ではなく、 お届け先ごとに分けてのご注文をお願いします。 ※この場合、同時注文割引は適用となりませんのでご了承ください。 詳細表示

配送方法ネコポス・ゆうパケットで、配達日・配達時間の指定をしたい

お届け先（ご自宅、会社）の郵便受けへのお入れする配送方法のため、配達日・配達時間の指定はできません。 ご不在時、ご在宅に関わらずポストに投函をして配達完了となります。 　時間指定をご希望の場合は送料＋330円(税込)の宅急便・ゆうパックをご選択ください。 　※時間指定のみ対応可能です。お届け日の指定はお受けできません。 ＜出荷のお知らせについて＞ 出荷完了時、当店からメールにて追跡... 詳細表示

先に注文して、指定日に後から届けてほしい

当店では配達日の指定や取り置きなどは承っておりません。 ご注文いただいた商品は、順次作業工程へ進行し、出来上がり次第発送させていただきます。 配送方法：「宅急便／ゆうパック」（手数料330円/税込）を選択すると、お時間の指定のみ可能です。 配送方法：「ネコポス／ゆうパケット」(無料)ですと、お届け先の郵便ポストへ直接投函となりますので、配達日・配達時間もご指定いただけません。 ... 詳細表示

どこから発送されるのか教えてほしい

当店はご注文の内容によって制作する工場が異なります。工場は、大阪、和歌山、静岡にあり、そのいずれかからの出荷となります。 出荷工場の指定はお受けしておりません。低価格で商品を提供させていただくため、ご理解をお願いします。 詳細表示

届け先住所を間違えて入力したため、商品が届かない

お届け先を誤って商品が届かない場合の対応は、「配送方法」によって異なります。 【ヤマト運輸】 　■ネコポス 　　2023年5月31日(水)にネコポス転送サービスが廃止されました。 　　それに伴いお荷物の送り状に記載されるお届け先から、別のお届け先に変更できません。 　　ヤマト運輸にて住所不明という扱いになり、一度差し出し元（おたより本舗）に返送されます。 　　当店... 詳細表示

お正月以降に注文できるか知りたい

お正月以降も、最終2024年1月15日(水)13時までご注文可能です。 【年賀状の最終受付日】 入稿最終日 最終出荷日 プレミアム写真仕上げ 12月28日(土) 13時まで 12月31日(火) 直接印刷仕上げ 1月15日(水) 13時まで 1月15日(月) 　＜ご注意点＞ 　★土日祝日も出荷いたします。 　・実際のお届けは出... 詳細表示

直接印刷仕上げ、プレミアム写真仕上げの出荷日を知りたい

出荷日の詳細についてはご利用ガイドをご確認ください。 当日ご注文扱いとなる締め切りは「13時」です。 13時を過ぎましたら、翌日扱いとなります。ご注意ください。 なお、出荷いたしましたら、当店から出荷完了メールにてお知らせしています。 配送業者のお問い合わせ番号はマイページのご注文履歴「配送状況の確認」よりご確認ください。 詳細表示

商品を注文し「配達完了」となっているが、まだ届いていない

ご注文時にご入力いただいたお届け先にお間違いはないでしょうか。 今一度当店よりお送りした「ご注文完了」メールにてご確認をお願いします。 また、配達方法が「ネコポス／ゆうパケット」の場合、ご在宅でもポスト投函されるお荷物となります。 ポストに入っている可能性がありますので、今一度ご確認をお願いします。 ご確認いただいてお見つからない場合は、当店のお問い合わせフォームより下記内容を記載の上、... 詳細表示