届け先住所を間違えて入力したので、変更したい

お届け先の住所は商品を購入した時点で確定されるため、ご注文後のお届け先情報の変更はお受けできません。 状況に応じて以下をご確認ください。 まだ商品が出荷されていない場合 当店では自動印刷・進行のため、ご注文後のお届け先情報の変更はお受けできません。ただし、「マイページ」の「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンが表示されていれば、キャンセルが可能です。至急ご確認をお願いします。 1マイページ... 続きを見る

注文後、支払方法を変更したい

システム上、ご注文時に選択いただいたお支払い方法を変更することはできません。ただし、ご注文後すぐ、作業工程に進むまではキャンセルが可能です。キャンセル後、同じデザインを使用して、別のお支払い方法でのご注文し直しをお願いします。ご注文をキャンセルする方法1当店サイトへログインします。2マイページの【ご注文履歴】を開きます。3『キャンセル』ボタンをクリックします。同じデザインでもう一度ご注文する... 続きを見る

年賀状が届いたが、印刷内容に間違いがある

ご注文時の「最終確認画面」に表示された内容のまま印刷・お届けしております。ご注文いただいたデザインのとおりにお届けした場合、当店では返品・交換はお受けできません。返品・交換は、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合にお受付しております。効率的な運営により低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。ご注文内容は、マイページ＞ご注文履歴からご確認いただけます。1マ... 続きを見る

喪中はがきが届いたので、その人の投函代行サービスだけキャンセルしたい

一部の投函のみのキャンセルは承っておりませんが、マイページに「キャンセル」ボタンが表示されていれば、ご注文全体のキャンセルとやり直しが可能です。当店ではご注文完了後は自動で印刷・投函へと進行するため、一部の投函だけを取り消すことはできません。ご注文直後の場合は、至急マイページの「ご注文履歴」をご確認ください。当店での作業工程に進むまではキャンセルが可能です。キャンセル後、「投函代行サービス」... 続きを見る

「宛名印刷なし」で注文してしまった、「宛名印刷あり」に変更したい

「宛名印刷なし」のご注文を「宛名印刷あり」に変更することはできません。当店ではご注文完了後はシステム上、オプションの変更を含むすべての変更をお受けできません。ご注文直後の場合当店での作業工程に進むまではご注文のキャンセルが可能です。至急、マイページ＞ご注文履歴をご確認のうえ、キャンセル後に宛名印刷を追加してご注文のし直しをお願いします。1マイページにログインして、ご注文履歴を開きます。2「宛... 続きを見る

宛名印刷の確定後に間違いに気付いたので、修正したい

当店ではご注文完了後は自動印刷のため、すべての修正・変更ができません。ただし、「マイページ」の「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンが表示されていれば、キャンセルが可能です。ご注文直後の場合は至急、マイページ＞ご注文履歴のご確認をお願いします。当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。（1）キャンセルをする方法1マイページにログインして、ご注文履歴を開きます。2該当のご注文の... 続きを見る

注文のキャンセルをしたい

ご注文後、作業工程へ進行している場合はキャンセルをお受けできません。 ただし、ご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合に限り、キャンセルが可能です。至急マイページのご注文履歴をご確認ください。 商品を早くお届けするため、すぐに印刷工程へ進行します。タイミングによってはご注文の数分後でもキャンセルができない場合があります。 ご注文のキャンセル方法 1トップページ右上のログインボ... 続きを見る

宛名確定後、送る人が増えたので宛名枚数を増やしたい

当店では宛名印刷の内容確定後、宛名枚数の追加の変更をお受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。宛名の確定後に枚数の追加をご希望の場合、追加したい枚数分を新しい別注文（追加注文）として注文をするか、一度注文をキャンセルしてやり直すかをご検討ください。宛名印刷追加分だけ、追加注文する方法宛名確定した注文は作業が進行している... 続きを見る

宛名印刷をお願いし忘れたが、宛名印刷だけしてほしい

ご注文後に、宛名印刷だけのお受け付けはできません。当店では印刷方法の都合上、宛名印刷のみを行うサービスがございません。また、ご注文完了後はオプションの変更を含め、内容の変更を一切お受けできません。ご注文直後の場合当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。至急マイページ＞ご注文履歴をご確認のうえ、キャンセル後に宛名印刷を追加してご注文し直してください。1マイページにログインし... 続きを見る

はがきの種類を変更したい

ご注文完了後は、はがきの種類変更を含めて一切の変更をお受付できません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。ただし、ご注文確定前であればはがきの種類を変更いただけます。はがきの種類・仕上がりが選択できるデザインは「写真入り年賀状」のみとなります。1カートを開くトップページ右上にある「カート」をクリックしカートを開きます。2注文内容を修正する対象の... 続きを見る