年賀状が届いたが、印刷内容に間違いがある

当店では、ご注文の際の「最終確認画面」に表示された内容を そのまま印刷・お届けさせていただいております。 注文したデザインはマイページ＞ご注文履歴より、確認が可能です。 ＜注文したデザインを確認する方法＞ ご注文いただいたデザインの通りにお届けした場合、当店では返品・交換はお受けできません。 返品・交換につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合お受付... 詳細表示

届け先住所を間違えて入力したので、変更したい

お届け先の住所は、商品を購入した時点で確定されます。 そのため、ご注文後のお届け先情報の変更をお受けできません。 　以下ご選択をお願いします。 　・まだ商品が出荷されていない 　・既に商品が出荷されている ■まだ商品が出荷されていない場合 当店では自動印刷・進行のため、ご注文後のお届け先情報の変更をお受けできません。 ただし、「マイページ」の「ご注文履歴... 詳細表示

注文後、支払方法を変更したい

システム上、ご注文時に選択いただいたお支払い方法を変更することはできません。 ただし、ご注文後すぐ、作業工程に進むまではキャンセルが可能です。 キャンセル後、同じデザインを使用して、別のお支払い方法でのご注文し直しをお願いします。 ＜ご注文をキャンセルする方法＞ 当店サイトへログイン マイページの【ご注文履歴】を開きます 『キャンセル』ボタンをクリック ＜同じデザインでもう一度ご注文... 詳細表示

喪中はがきが届いたので、その人の投函代行サービスだけキャンセルしたい

当店ではご注文完了後は自動印刷・投函へと進行するため、一部の投函キャンセルができません。 ただし、「マイページ」の「ご注文履歴」に、「キャンセル」ボタンの表示されていれば、キャンセルが可能です。 　＜ご注文直後の場合＞ 　至急、マイページ＞ご注文履歴のご確認をお願いします。 　当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。 　キャンセル後、「投函代... 詳細表示

「宛名印刷なし」で注文してしまった、「宛名印刷あり」に変更したい

「宛名印刷なし」のご注文を「宛名印刷あり」にすることはできません。 　当店ではご注文完了後はシステム上、オプションの変更を含む、全てお受けすることができません。 ■ご注文直後の場合 　至急、マイページ＞ご注文履歴のご確認をお願いいたします。 　当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。 　キャンセル後、宛名印刷を追加してご注文のし直しをお願いします。 　... 詳細表示

宛名印刷の確定後に間違いに気付いたので、修正したい

当店ではご注文完了後は自動印刷のため、全ての修正・変更ができません。 ただし、「マイページ」の「ご注文履歴」に、「キャンセル」ボタンの表示されていれば、キャンセルが可能です。 　＜ご注文直後の場合＞ 　至急、マイページ＞ご注文履歴のご確認をお願いします。 　当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。 　（１）キャンセルお手続き　と（２）住所録の修正　と　（３）ご注文の... 詳細表示

注文のキャンセルをしたい

ご注文後、作業工程へ進行している場合、キャンセルをお受けすることはできません。 ただし、当店での作業工程前でマイページのご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合は、キャンセルが間に合います。 至急マイページのご注文履歴をご確認ください。 ※当店は最短即日出荷をお約束している関係上、印刷の作業工程は早く進みます。 タイミングによっては、数分後でもキャンセル出来ないケースもあります... 詳細表示

キャンセルできたか確認したい

マイページの注文履歴からご自身でキャンセルボタンをクリックしてキャンセルした場合、注文履歴の状況がキャンセルの表示へと切り替わります。注文履歴の状況が「キャンセル」となっている場合、キャンセルできています。 ※同時注文の場合は1つのみのキャンセルは出来ません。全ての商品がキャンセルとなりますのでご注意下さい。 ※クレジットカードにてお支払且つデビットカードをご利用の... 詳細表示

喪中の方からはがきが届いたので、その方の宛名を印刷したはがきを返品したい

恐れ入りますが、年賀状が不要になった場合の返品、交換はおこなっておりません。 当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 返品・交換につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合のみ受付しております。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解をお願いします。 印刷済みであっても、『未使用... 詳細表示

あわせ買いサービスだけキャンセルしたい

注文後、あわせ買いサービスのキャンセル・追加・変更はできかねます。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解をお願いします。 ※ただし、ご注文直後、作業工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンがございましたら、キャンセルは可能です。 キャンセル完了後、あわせ買いサービスは希望せず、改めてご... 詳細表示