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よくいただくご質問

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『 【変更・キャンセル】 』 内のFAQ

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  • 届け先住所を間違えて入力したので、変更したい

    お届け先の住所は、商品を購入した時点で確定されます。 そのため、ご注文後のお届け先情報の変更をお受けできません。  以下ご選択をお願いします。  ・まだ商品が出荷されていない  ・既に商品が出荷されている ■まだ商品が出荷されていない場合 当店では自動印刷・進行のため、ご注文後のお届け先情報の変更をお受けでき... 詳細表示

    • No:814
    • 公開日時:2014/08/28 19:52
    • 更新日時:2023/12/08 18:31
  • 年賀状が届いたが、印刷内容に間違いがある

    当店では、ご注文の際の「最終確認画面」に表示された内容を そのまま印刷・お届けさせていただいております。 注文したデザインはマイページ>ご注文履歴より、確認が可能です。 <注文したデザインを確認する方法> ご注文いただいたデザインの通りにお届けした場合、当店では返品・交換はお受けできません。 返品・交換につきましては、商品に不備(... 詳細表示

    • No:7922
    • 公開日時:2019/03/12 09:49
    • 更新日時:2023/11/02 18:12
  • 喪中はがきが届いたので、その人の投函代行サービスだけキャンセルしたい

    当店ではご注文完了後は自動印刷・投函へと進行するため、一部の投函キャンセルができません。 ただし、「マイページ」の「ご注文履歴」に、「キャンセル」ボタンの表示されていれば、キャンセルが可能です。  <ご注文直後の場合>  至急、マイページ>ご注文履歴のご確認をお願いします。  当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。  キャンセル後、「投函代... 詳細表示

    • No:65148
    • 公開日時:2020/09/01 14:54
  • 「宛名印刷なし」で注文してしまった、「宛名印刷あり」に変更したい

    「宛名印刷なし」のご注文を「宛名印刷あり」にすることはできません。  当店ではご注文完了後はシステム上、オプションの変更を含む、全てお受けすることができません。 ■ご注文直後の場合  至急、マイページ>ご注文履歴のご確認をお願いいたします。  当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。  キャンセル後、宛名印刷を追加してご注文のし直しをお願いします。  ... 詳細表示

    • No:24276
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2024/01/22 09:00
  • 宛名印刷の確定後に間違いに気付いたので、修正したい

    当店ではご注文完了後は自動印刷のため、全ての修正・変更ができません。 ただし、「マイページ」の「ご注文履歴」に、「キャンセル」ボタンの表示されていれば、キャンセルが可能です。  <ご注文直後の場合>  至急、マイページ>ご注文履歴のご確認をお願いします。  当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。  (1)キャンセルお手続き と(2)住所録の修正 と... 詳細表示

    • No:9882
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2023/12/04 12:57
  • 注文のキャンセルをしたい

    当店ではご注文後、作業工程へ進行している場合、キャンセルをお受けすることはできません。 ただし、当店での作業工程前でマイページのご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合は、キャンセルが間に合います。 至急マイページのご注文履歴をご確認ください。 ※当店は最短即日出荷をお約束している関係上、印刷の作業工程は早く進みます。 タイミングによっては、数分後でもキャンセル出来な... 詳細表示

    • No:922
    • 公開日時:2020/02/14 15:28
    • 更新日時:2023/10/04 14:17
  • 宛名印刷をお願いし忘れたが、宛名印刷だけしてほしい

    ご注文後に宛名印刷だけのお受け付けはできません。  当店では印刷方法の都合上、宛名印刷のみをするサービスがございません。  また、当店ではご注文完了後はオプションの変更を含む、全てお受けすることができません。 ■ご注文直後の場合  至急、マイページ>ご注文履歴のご確認をお願いいたします。  当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。  キャンセル後、宛名... 詳細表示

    • No:8468
    • 公開日時:2015/03/10 10:36
    • 更新日時:2023/10/25 17:19
  • 喪中の方からはがきが届いたので、その方の宛名を印刷したはがきを返品したい

    恐れ入りますが、年賀状が不要になった場合の返品、交換はおこなっておりません。 当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみ受付しております。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解をお願いします。 印刷済みであっても、『未使用... 詳細表示

    • No:47396
    • 公開日時:2020/09/01 14:54
    • 更新日時:2022/09/29 11:08
  • 注文後、写真補正ありを補正なしに変更したい

    当店ではご注文後の印刷内容の変更や修正はシステムの都合上お受けすることはできません。特に写真補正につきましては、ご注文と同時に選んでいただいた内容「補正を希望する」「補正を希望しない」を自動的に確認、補正を行いますので、注文後にご連絡いただいた場合でも修正を行うことができません。 ただし、「マイページ」-「ご注文履歴」に、「キャンセル」ボタンの表示があればキャンセルが可能で... 詳細表示

    • No:34969
    • 公開日時:2015/02/26 15:14
    • 更新日時:2023/09/20 17:58
  • 注文後 急ぐのでネコポス(ゆうパケット)を宅急便に変更したい

    ご注文後はシステム上、ご注文後の配送方法の変更ができません。 ■ご注文直後の場合  至急、マイページ>ご注文履歴のご確認をお願いいたします。  当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。    キャンセル後、配送方法を変更してご注文のし直しをお願いします。  <キャンセルとご注文方法>   1.マイページにログインして、ご注文履歴を開きます   ... 詳細表示

    • No:34970
    • 公開日時:2015/02/26 15:14
    • 更新日時:2023/10/31 15:07

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