届け先住所を間違えて入力したので、変更したい

お届け先の住所は、商品を購入した時点で確定されます。 そのため、ご注文後のお届け先情報の変更をお受けできません。 　以下ご選択をお願いします。 　・まだ商品が出荷されていない 　・既に商品が出荷されている ■まだ商品が出荷されていない場合 当店では自動印刷・進行のため、ご注文後のお届け先情報の変更をお受けでき... 詳細表示

年賀状が届いたが、印刷内容に間違いがある

当店では、ご注文の際の「最終確認画面」に表示された内容を そのまま印刷・お届けさせていただいております。 注文したデザインはマイページ＞ご注文履歴より、確認が可能です。 ＜注文したデザインを確認する方法＞ ご注文いただいたデザインの通りにお届けした場合、当店では返品・交換はお受けできません。 返品・交換につきましては、商品に不備（... 詳細表示

宛名印刷を「あり」から「なし」に変更したい

宛名印刷レイアウト確定前に限り、下記いずれかの方法で変更が可能です。 ご希望の項目を選択してください。 １．宛名印刷のみキャンセルする（注文総枚数変更不可） ２．注文ごとキャンセルして、注文をし直す 【１】宛名印刷のみキャンセルする 　１．「ご注文履歴」→「宛名・切手・注文枚数などを変更する」をクリックします。 　　 　２．現在の宛名印刷枚数が表示さ... 詳細表示

宛名なしの年賀状は届いたが、宛名ありの年賀状が届かない

「投函（郵便局持込）代行サービス」を「希望する」にてご注文された可能性があります。 「投函（郵便局持込）代行サービス」をご希望の場合、宛名ありの年賀状は既に当店にて郵便ポストへ投函（郵便局持ち込み）しています。 その場合、当店で回収することが出来ません。 ■年賀状の回収をご希望される場合 　日本郵便にて「取り戻し請求」というサービスがあるようです。 ... 詳細表示

喪中はがきが届いたので、その人の投函代行サービスだけキャンセルしたい

当店ではご注文完了後は自動印刷・投函へと進行するため、一部の投函キャンセルができません。 ただし、「マイページ」の「ご注文履歴」に、「キャンセル」ボタンの表示されていれば、キャンセルが可能です。 　＜ご注文直後の場合＞ 　至急、マイページ＞ご注文履歴のご確認をお願いします。 　当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。 　キャンセル後、「投函代... 詳細表示

「宛名印刷なし」で注文してしまった、「宛名印刷あり」に変更したい

「宛名印刷なし」のご注文を「宛名印刷あり」にすることはできません。 　当店ではご注文完了後はシステム上、オプションの変更を含む、全てお受けすることができません。 ■ご注文直後の場合 　至急、マイページ＞ご注文履歴のご確認をお願いいたします。 　当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。 　キャンセル後、宛名印刷を追加してご注文のし直しをお願いします。 　... 詳細表示

注文のキャンセルをしたい

当店ではご注文後、作業工程へ進行している場合、キャンセルをお受けすることはできません。 ただし、当店での作業工程前でマイページのご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合は、キャンセルが間に合います。 至急マイページのご注文履歴をご確認ください。 ※当店は最短即日出荷をお約束している関係上、印刷の作業工程は早く進みます。 タイミングによっては、数分後でもキャンセル出来な... 詳細表示

喪中の方からはがきが届いたので、その方の宛名を印刷したはがきを返品したい

恐れ入りますが、年賀状が不要になった場合の返品、交換はおこなっておりません。 当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 返品・交換につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合のみ受付しております。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解をお願いします。 印刷済みであっても、『未使用... 詳細表示

あわせ買いサービスだけキャンセルしたい

注文後、あわせ買いサービスのキャンセル・追加・変更はできかねます。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解をお願いします。 ※ただし、ご注文直後、作業工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンがございましたら、キャンセルは可能です。 キャンセル完了後、あわせ買いサービスは希望せず、改めてご注文をお願いし... 詳細表示

注文後、仕上がりを変更したい

恐れ入りますが、注文後は、変更はお受けできかねます。 ご注文直後で、作業工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続きが可能です。 誤りがあった場合、ご注文をキャンセルのうえ、改めて正しいご注文をお願いたします。 マイページ「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする」ボタンの表示がございましたら、お手続きください。 ※「注文をキャンセルする」ボタンの表示がない場合は、既に工程が進... 詳細表示