宛名印刷を「あり」から「なし」に変更したい

ご注文後でも、宛名印刷レイアウト確定前に限り変更が可能です。方法は2つあります。方法1：宛名印刷のみキャンセルする（注文総枚数の変更は不可）方法2：注文ごとキャンセルして、注文をし直す【方法1】宛名印刷のみキャンセルする1「ご注文履歴」→「宛名・切手・注文枚数などを変更する」をクリックします。2現在の宛名印刷枚数が表示されます。3宛名印刷の枚数を「0枚」に入力し直します。4「価格を更新」をク... 続きを見る

写真補正機能終了のご案内

誠に勝手ながら、自動写真補正機能は2025年度で終了いたしました。 そのため当店では写真や画像を補正する機能がありません。ご愛顧いただいた皆様には深く感謝申し上げます。撮影・選択されたお写真データをそのまま使用しますのでご注意ください。 詳しくは自動写真補正機能についてをご確認ください。 なお、下記に該当する写真の使用はお控えください。 暗い写真 明るすぎる（白く飛んでいる）写真 画質が... 続きを見る

届け先住所を間違えて入力したので、変更したい

お届け先の住所は商品を購入した時点で確定されるため、ご注文後のお届け先情報の変更はお受けできません。 状況に応じて以下をご確認ください。 まだ商品が出荷されていない場合 当店では自動印刷・進行のため、ご注文後のお届け先情報の変更はお受けできません。ただし、「マイページ」の「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンが表示されていれば、キャンセルが可能です。至急ご確認をお願いします。 1マイページ... 続きを見る

宛名なしの年賀状は届いたが、宛名ありの年賀状が届かない

「投函（郵便局持込）代行サービス」を「希望する」にてご注文された可能性があります。この場合、宛名ありの年賀状は既に当店にて郵便ポストへ投函（郵便局持ち込み）されているため、当店で回収することができません。年賀状の回収をご希望される場合日本郵便の「取り戻し請求」というサービスをご利用ください。プレミアム写真仕上げ：熱海郵便局　0570-943-470直接印刷仕上げ：吹田郵便局　0570-943... 続きを見る

喪中はがきが届いたので、その人の投函代行サービスだけキャンセルしたい

一部の投函のみのキャンセルは承っておりませんが、マイページに「キャンセル」ボタンが表示されていれば、ご注文全体のキャンセルとやり直しが可能です。当店ではご注文完了後は自動で印刷・投函へと進行するため、一部の投函だけを取り消すことはできません。ご注文直後の場合は、至急マイページの「ご注文履歴」をご確認ください。当店での作業工程に進むまではキャンセルが可能です。キャンセル後、「投函代行サービス」... 続きを見る

年賀状が届いたが、印刷内容に間違いがある

ご注文時の「最終確認画面」に表示された内容のまま印刷・お届けしております。ご注文いただいたデザインのとおりにお届けした場合、当店では返品・交換はお受けできません。返品・交換は、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合にお受付しております。効率的な運営により低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。ご注文内容は、マイページ＞ご注文履歴からご確認いただけます。1マ... 続きを見る

「宛名印刷なし」で注文してしまった、「宛名印刷あり」に変更したい

「宛名印刷なし」のご注文を「宛名印刷あり」に変更することはできません。当店ではご注文完了後はシステム上、オプションの変更を含むすべての変更をお受けできません。ご注文直後の場合当店での作業工程に進むまではご注文のキャンセルが可能です。至急、マイページ＞ご注文履歴をご確認のうえ、キャンセル後に宛名印刷を追加してご注文のし直しをお願いします。1マイページにログインして、ご注文履歴を開きます。2「宛... 続きを見る

注文のキャンセルをしたい

ご注文後、作業工程へ進行している場合はキャンセルをお受けできません。 ただし、ご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合に限り、キャンセルが可能です。至急マイページのご注文履歴をご確認ください。 商品を早くお届けするため、すぐに印刷工程へ進行します。タイミングによってはご注文の数分後でもキャンセルができない場合があります。 ご注文のキャンセル方法 1トップページ右上のログインボ... 続きを見る

キャンセルした注文の内容を確認したい

キャンセルしたご注文の内容は、マイページ＞ご注文履歴からご確認いただけます。キャンセルされたご注文は、ご注文履歴の「状況」欄が「キャンセル」と表示されます。1マイページにログインし、「ご注文履歴」を開きます。「状況」欄が「キャンセル」のご注文をお探しください。2「注文内容を見る」をクリックすると、さらに詳しい内容をご確認いただけます。ご注文し直しの際の出荷日についてキャンセル後に改めてご注文... 続きを見る

注文後、仕上がりを変更したい

仕上がりを含め、注文完了後のご注文内容の変更は一切お受けすることができかねます。商品の性質上、ご注文完了後すぐに印刷工程へと進行するためです。ただし、印刷工程に進行する前に限り、「マイページ」よりご注文のキャンセルが可能です。変更をご希望の場合は一旦ご注文をキャンセルの上、再度ご注文手続きをお願いいたします。1「マイページ」を開きます。2「ご注文履歴」を選択します。3「アクション：キャンセル... 続きを見る