PayPay（ペイペイ）支払いで、エラーが発生して支払いが出来なかった

PayPay（ペイペイ）のお支払いが完了できなかった場合、マイページ【ご注文履歴】の『PayPay支払い手続き』よりお手続きが可能です。 現金チャージの方は、先にチャージをしてからお進みください。ご注文の作業進行は、お支払い手続き完了後となります。 『PayPay支払い手続き』よりお手続きください。 OKをクリックすると以下の画面が表示されます（パソコンの場合）。QRコードをスマートフォ... 続きを見る

PayPayの利用状況が「支払い受付」になっているが、決済完了しているのか知りたい

「支払い受付」の表示の場合、PayPayの決済手続きは完了しています。当店では商品の出荷完了と同時にご請求が確定します。出荷完了後、ご請求が確定するまではご利用枠を確保した状態で「支払い受付」と表示されることがあります。商品の出荷完了までお待ちください。お支払い手続きが完了しているかの確認方法マイページのご注文履歴をご確認ください。お支払いが完了している場合：お支払いに関するボタンは表示され... 続きを見る

注文した年賀状に継続年数ランク割引が適用されているか確認したい

マイページの「ご注文履歴」よりご確認いただけます。1マイページの「ご注文履歴」を開き、年賀状のデザイン画像下の「注文内容を見る」をクリックします。2「料金明細」の「割引」に「継続年数ランク割引」の表示があれば、割引が反映されています。ランクごとの割引率たね：17%ふたば：19%つぼみ：21%おはな：23%はなたば：25%必ず会員様としてログインのうえご注文手続きにお進みください。ログインをせ... 続きを見る

コンビニ前払い（マイペイメント）のバーコードが表示できず、支払いが完了しない

コンビニ前払い（マイペイメント）は、スマートフォン専用のサービスです。パソコンでもご注文は可能ですが、バーコードの表示・お支払いはスマートフォンからのみ可能です。 スマートフォンでバーコード表示用のURLを開き、表示されたバーコードをコンビニレジで提示してお支払いください。 お支払い手順 1スマートフォンを使って、以下のいずれかの方法で「バーコード表示用URL」を開いてください。スマートフ... 続きを見る

コンビニ前払い(マイペイメント)の支払いが完了しているのか確認したい

お支払いが完了しているかどうかは、マイページの「ご注文履歴」よりご確認ください。コンビニ前払い（マイペイメント）の決済完了後、当店からお支払い完了のメールはお送りしていません。以下のように表示が異なります。支払が完了していない場合ご注文履歴に『払込票画面』ボタンが表示されている＝決済が完了していません。期限までに料金をお支払いください。支払が完了している場合ご注文履歴に『払込票画面』のボタン... 続きを見る

商品が届いたが、後払い払込用紙が入っていない

後払い払込用紙は商品には同梱しておらず、後日郵送させていただきます。商品が到着してから1週間から10日後のお届け予定です。お届けまで今しばらくお待ちください。お届け先について会員様は会員登録のご住所に払込用紙をお届けします。配送先を別住所と指定いただいた場合でも、会員登録住所に発送します。2週間以上経過しても届かない・別住所ご希望の場合マイページのご注文履歴より、請求書の再送依頼を行ってくだ... 続きを見る

注文した商品の領収書がほしい（インボイス対応）

領収書は、ご注文商品の「出荷完了後」にマイページのご注文履歴から出力・印刷いただけます。宛名はお客様ご自身で記入の上、ご利用ください。支払方法：後払いの方当店での入金確認後に印刷可能となります。入金確認前は「納品書」のみ印刷が可能です。入金確認までに2営業日から3営業日ほどかかります。【入金確認前】【入金確認後】印刷可能期間は出荷完了後、「半年間」となります。なお、「後払い（銀行振込）※法人... 続きを見る

キャリア決済を選択したが決済手続きを完了できなかった

キャリア決済手続き完了後の印刷作業進行となります。決済手続きが完了していないお客様には定期的にメールを送信しています。メールに記載されているURLから、再度キャリア決済のお手続きを完了してください。件名：「商品代金のお支払（キャリア決済）につきまして」内容：手続き用のURLのご案内なお、メールが届かない場合は「マイページ」の「連絡履歴を見る」からご確認いただくことが可能です。支払い方法を変更... 続きを見る

割引終了前に注文完了していても、終了後に宛名の確定をすると割引は適用されなくなるのか

WEB割引は、ご注文手続き完了時の割引率が適用されます。 宛名の登録・入稿はご注文完了後でも問題ありませんので、ご安心ください。割引終了後に宛名を確定されても、注文完了時の割引率が適用されます。 続きを見る

年賀状を注文した場合の料金を知りたい

当店の料金の内訳は「印刷料金＋はがき代＋オプション料金（用紙の種類）＋消費税」です。 印刷料金は、選択いただくデザインと注文枚数によって変動します。詳細は価格表をご確認ください。料金シミュレーションの方法デザイン選択後の画面で、料金シミュレーションが可能です。「枚数を変更して料金シミュレーション」よりご確認ください。301枚以上の価格は、「各種オプションを選択する」画面までお進みのうえご確... 続きを見る