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よくいただくご質問

※各質問をクリックすると回答が表示されます

『 ステップ6 配送・支払い情報入力 』 内のFAQ

13件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 2ページ ≫
  • PayPay(ペイペイ)支払いで、エラーが発生して支払いが出来なかった

    PayPay(ペイペイ)のお支払いが完了できなかった場合、マイページ【ご注文履歴】の『PayPay支払い手続き』よりお手続きが可能です。 現金チャージの方は、先にチャージをしてからお進みください。ご注文の作業進行は、お支払い手続き完了後となります。 『PayPay支払い手続き』よりお手続きください。 OKをクリックすると以下の画面が表示されます(パソコンの場合)。QRコードをスマートフォ... 続きを見る

    • No:56200
    • 公開日時:2022/04/18 14:18
    • 更新日時:2024/10/16 17:27
  • PayPayの利用状況が「支払い受付」になっているが、決済完了しているのか知りたい

    「支払い受付」の表示の場合、PayPayの決済手続きは完了しています。当店では商品の出荷完了と同時にご請求が確定します。出荷完了後、ご請求が確定するまではご利用枠を確保した状態で「支払い受付」と表示されることがあります。商品の出荷完了までお待ちください。お支払い手続きが完了しているかの確認方法マイページのご注文履歴をご確認ください。お支払いが完了している場合:お支払いに関するボタンは表示され... 続きを見る

    • No:64723
    • 公開日時:2025/11/01 13:00
  • 注文した年賀状に継続年数ランク割引が適用されているか確認したい

    マイページの「ご注文履歴」よりご確認いただけます。1マイページの「ご注文履歴」を開き、年賀状のデザイン画像下の「注文内容を見る」をクリックします。2「料金明細」の「割引」に「継続年数ランク割引」の表示があれば、割引が反映されています。ランクごとの割引率たね:17%ふたば:19%つぼみ:21%おはな:23%はなたば:25%必ず会員様としてログインのうえご注文手続きにお進みください。ログインをせ... 続きを見る

    • No:16349
    • 公開日時:2015/03/10 00:00
    • 更新日時:2024/09/23 00:00
  • 注文した年賀状が届かない

    年賀状が届かない場合は、以下のいずれかが考えられます。 1. お届け先ご住所を旧住所など誤って登録されたお届け先住所を誤って登録された場合、正しいご住所の調査にお時間がかかり、商品のお届けができません。お届け先住所の誤登録についてはこちらをご確認ください。 2. 投函代行サービスを希望された投函(郵便局持込)代行サービスを希望された場合、以下のとおりです。宛名ありの年賀状:お客様のお手元に... 続きを見る

    • No:64405
    • 公開日時:2025/10/31 13:00
  • 支払い方法を教えてほしい

    ご利用いただけるお支払方法は、クレジットカード決済・代金引換払い・後払い(コンビニ支払)・おまとめ払い(銀行振込)・PayPay・Paidy・Amazon Pay・キャリア決済・楽天ペイ・au PAY・マイペイメントの11種類です。 ご利用いただけるお支払方法 クレジットカード決済代金引換払い後払い(コンビニ支払):上限税込8,000円まで法人会員様限定 おまとめ払い(銀行振込)PayPa... 続きを見る

    • No:954
    • 公開日時:2025/11/01 00:00
  • Paidy(ペイディ)支払いで、エラーが発生して支払いができなかった

    あと払いPaidy(ペイディ)のお支払いが完了できなかった場合、マイページ【ご注文履歴】の『Paidy支払い手続き』よりお手続きが可能です。 ご注文サイトからログインして、『Paidy支払い手続き』よりお手続きください。 ご注文の作業進行はお支払い手続き完了後となります。 支払い方法を変更したい場合は、(スマホ:メニュー)→ログイン→マイページ【ご注文履歴】の「キャンセル」より一度注文を... 続きを見る

    • No:61927
    • 公開日時:2023/08/08 12:20
    • 更新日時:2024/10/15 14:50
  • クレジットカードを選択したらエラーが表示され先に進めない

    「クレジットカード情報が入力できない」「クレジットカードを選択したらエラーが表示される」このような場合は、原因として次の内容が考えられます。 カードの入力内容に間違いがある ご入力いただいたカード情報を今一度ご確認ください。エラーコードが表示される場合は、お使いのカード自体に何らかのエラーがある可能性があります。ご不明な場合はお使いのカード会社の情報になりますため、カード会社へお問い合わ... 続きを見る

    • No:16660
    • 公開日時:2019/10/21 00:00
    • 更新日時:2024/10/15 00:00
  • 決済画面でワンタイムパスワードが届かず、注文が完了できない

    ワンタイムパスワードが届かない場合は、以下の方法をお試しください。 通信状況を確認の上、もう一度お手続きを試す 他のお支払い方法を検討する 別のクレジットカードを利用する ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせいただく ワンタイムパスワードが届かない主な原因 通信中に接続が途切れてしまった/本人認証サービスの設定が完了していない/パスワードの認証エラー など ワンタイムパスワ... 続きを見る

    • No:67577
    • 公開日時:2019/10/21 15:05
  • Paidy(ペイディ)後払いについて教えてほしい

    株式会社Paidy(ペイディ)が運営する後払いの決済サービスです。 お買い物ごとの利用代金を翌月にまとめてお支払いいただけます。 ご注意点 当店でのご注文確定後、Paidyからご連絡が届きますので、当店からのお支払いのご連絡や後払い用紙(請求書)の送付はございません。 ご請求確定日 ご利用月の翌月1日にご請求が確定します。ご請求確定日の翌月1日から5日の間にメールとSMSが届きますので、記... 続きを見る

    • No:61505
    • 公開日時:2023/07/03 15:22
    • 更新日時:2024/09/25 14:58
  • 配送方法ネコポス・ゆうパケットで、配達日・配達時間の指定をしたい

    お届け先(ご自宅、会社)の郵便受けへお入れする配送方法のため、配達日・配達時間の指定はできません。ご不在時、ご在宅に関わらずポストに投函をして配達完了となります。時間指定をご希望の場合送料+330円(税込)の「宅急便」「ゆうパック」をご選択ください。時間指定のみ対応可能です。お届け日の指定はお受けできません。出荷のお知らせについて出荷完了時、当店からメールにて追跡番号を記載した出荷完了メール... 続きを見る

    • No:9934
    • 公開日時:2014/09/27 00:00
    • 更新日時:2024/09/11 00:00

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