写真をアップロードできない

写真の容量が大きく、写真の取り込みに時間がかかっている可能性があります。 お手元の環境の容量が関係している場合もありますので、何度やってもうまくいかない時は、 別の端末からご注文をいただくか、違う写真の使用をご検討いただきますようお願いします。 【別の写真に変更しても解消されない場合】 お使いのブラウザ上でエラーが生じている可能性があります。 原因は様々... 詳細表示

写真の入れ方を教えてほしい

写真入り年賀状のデザイン内、写真を入れる場所の真ん中にある「カメラ」マークをクリックすると写真を挿入できます。 詳細は下記動画にて、写真入り年賀状の注文方法の流れをご案内しております（約70秒）。ぜひご確認ください。 ※使用したい写真データが保存されている端末（パソコン、スマートフォン、タブレット等）からのご注文をお願いします。 詳細表示

使いたい写真が選べない

使いたい写真が画面に表示されない、選べないときは様々な理由が考えられます。 以下よりご確認ください。 ●写真が当店対応の「JPG形式（JPEG,jpg）」の写真ではない 　 ⇒ 写真の選択画面で、「カメラ」マークをクリックしても選びたい写真が表示されません。 「JPG形式」以外のお写真には対応していないため、当店ではご利用いただけません。「JPG形式」の写真を... 詳細表示

写真の解像度を上げる方法を教えてほしい

写真の解像度は写真を撮影された際に決まるもので、解像度自体を上げることはできません。 当店では解像度が低い場合画像が赤く表示させて、以下のようなメッセージを表示しています。 もし、画像の大きさに余裕があれば、画像挿入画面で画像を縮小してみてください。 解像度エラーが解除される可能性があります。 ■解像度が低い場合・・・ 　解像度についての注意書きが表示されます。 ... 詳細表示

写真入り年賀状の写真枠内に写真が収まらない

デザインの縦横比と、お写真の縦横比が合わないことがあります。 写真挿入画面の移動機能を使って写真枠内に収まるように移動させるか、縮小や拡大で枠内に収まるよう調整してください。 但し、写真を拡大すると画質が粗くなり、きれいに印刷ができなくなるのでお勧めできません。 写真の形を変更いただくか、他のテンプレートをご検討をお願いします。 きれいな写真の選び方 例えば、縦の写... 詳細表示

デザインに入れる写真（画像）の編集をしたい

写真入りデザインをお選びいただき、画面上で写真を配置後、枠に収まる範囲の調整や、回転・拡大、縮小が可能です。 ただし、画像の拡大（写真拡大）は、画像が粗くなり綺麗に印刷が出来ませんのでおすすめしておりません。 また、写真（画像）自体の色やサイズの編集はできませんので、あらかじめご了承下さい。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 詳細表示

写真入り年賀状を注文したい

使用したい写真データが保存されている端末（パソコン、スマートフォン、タブレット等）より 写真入り年賀状のカテゴリーから、お好みのデザインを選んでご注文をお願いします。 下記動画にて、写真入り年賀状の注文方法の流れをご案内しております（約70秒）。ぜひご確認ください。 詳細表示

写真枠内に白い余白ができてしまった。どうしたらいいか教えてほしい

デザインの写真枠よりも小さい画像や縦横比の異なる写真を選択すると、白い余白ができます。 そのまま注文されますと、白い余白が出来たまま印刷されてお届けとなります。 デザイン写真枠の縦横比に合った写真に変更いただくか、 使用したい写真に合った枠のデザインにご変更をお願いします。 ※白い部分ははがき色（白色）になるため、背景が白以外のデザインになると違和感のある仕上がりになります。... 詳細表示

写真の解像度が低いと出る写真を使いたい

【写真解像度確認】のエラーが表示された画像をそのまま使うと、荒く仕上がってしまいます。 別の画像に変更するか、デザインを変えることをおすすめします。 画面上で綺麗に見えていても、写真印刷に必要な「解像度」が不足しているため、表示が出ています。 荒い仕上がりにご了承いただける場合には、そのまま進まれることでご注文は可能ですが、お届け後返品対応は行えませんのでご注意ください。 以... 詳細表示

はがき内に挿入した写真が、確認画面ではギザギザに粗くみえる

当店サイトでは、画像を挿入していただいた後の「印刷内容確認画面」は、データを軽くするため、表示の画質を落としております。 よって実際の写真（画像データ）と画面上の写真を比較すると、画面上の写真が潰れて見えたり、画質が粗く見えることがあります。 写真が印刷するのに必要な画質でない時は、写真を挿入いただいた時点で以下のような「写真解像度確認」というメッセージが出て、写真が赤く... 詳細表示