写真をアップロードできない

写真の容量が大きく、写真の取り込みに時間がかかっている可能性があります。 お手元の環境の容量が関係している場合もありますので、何度やってもうまくいかない時は、 別の端末からご注文をいただくか、違う写真の使用をご検討いただきますようお願いします。 【別の写真に変更しても解消されない場合】 お使いのブラウザ上でエラーが生じている可能性があります。 原因は様々... 詳細表示

写真の入れ方を教えてほしい

写真入り年賀状のデザイン内、写真を入れる場所の真ん中にある「カメラ」マークをクリックすると写真を挿入できます。 詳細は下記動画にて、写真入り年賀状の注文方法の流れをご案内しております（約70秒）。ぜひご確認ください。 ※使用したい写真データが保存されている端末（パソコン、スマートフォン、タブレット等）からのご注文をお願いします。 詳細表示

スマートフォンや携帯電話で撮った写真を使いたい

ご注文される端末に写真の画像データがあれば、お使いいただけます。 パソコン、タブレットなどでご注文される際、端末に画像を移してください。 【ご注意点】 　画面上でキレイに見えていても、印刷すると暗さや、画像の粗さが気になる場合があります。 　写真データは、出来るだけ大きなサイズで、明るく人物がはっきりと分かるものをお選びください。 【画像データの基準】 　画像の形式：JP... 詳細表示

写真枠内に白い余白ができてしまった。どうしたらいいか教えてほしい

デザインの写真枠よりも小さい画像や縦横比の異なる写真を選択すると、白い余白ができます。 そのまま注文されますと、白い余白が出来たまま印刷されてお届けとなります。 デザイン写真枠の縦横比に合った写真に変更いただくか、 使用したい写真に合った枠のデザインにご変更をお願いします。 ※白い部分ははがき色（白色）になるため、背景が白以外のデザインになると違和感のある仕上がりになります。... 詳細表示

写真を挿入すると「写真解像度確認」といった注意文が表示される

このエラーが発生した場合、このまま進めると印刷の仕上がりが粗くなってしまうことを表しています。 挿入いただいた写真の解像度が低い場合や、拡大し画質が下がってしまってることが考えられますので 画像を縮小して解像度を上げるか、以下の規定に合う画質の高い写真への変更をお勧めします。 画像の形式：JPG(JPEG形式） 画像のサイズ：1181ピクセル×1748ピクセル 解像度：350d... 詳細表示

写真の印刷に必要なサイズが知りたい

当店で写真をキレイに仕上げるために最低限必要な規定は以下の通りです。 画像の形式：JPG(JPEG形式） 画像のサイズ：1181ピクセル×1748ピクセル 解像度：350dpi以上 最低限必要なサイズ、規定となるため、このサイズの画像を拡大した場合は、解像度が落ちて印刷の仕上がりが粗くなってしまいます。 当店サイトでは、ご注文時に写真を挿入し画面が赤くなり、アラー... 詳細表示

写真の自動補正を希望して注文したい

写真補正は【ステップ５：各種オプション】の【写真の補正（無料）】の項目から選択できます。 写真の補正（無料）：希望するを選択してご注文を進めてください。 ※初めは「希望しない」が選択されています、ご注意ください。 ※写真館やスタジオで撮影した写真、アプリなどで加工した写真は補正：なしをおすすめします。 注文後にご連絡をいただいても、写真の自動補正を希望する⇔希望し... 詳細表示

写真を希望通りに補正をしてほしい

当店の補正は写真全体に対して最適化として行いますので、希望とする補正や一部分のみの補正は行えません。自動補正機能を採用しており、「補正を希望する」にて注文いただくと写真全体に対して自動での補正を行っています。 当店で行う写真補正について 詳細表示

写真入りデザインを先に注文して、写真は後日撮影して、後から入れたい

写真入り年賀状のお写真（画像）がない状態でご注文をすることはできないため、注文を先にして、これから撮影する予定の写真を後から入れることはできません。 はがきに入れたい写真のご用意が出来てからご注文をお願いします。 なお、割引につきましては、「ご注文時」の割引率が適用されます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

写真補正を間違えて「希望しない」で注文してしまった。写真補正希望に変更したい

当店ではご注文後の印刷内容の変更や修正はシステムの都合上お受けすることはできません。 そのためご注文後にご連絡をいただいても写真補正の有無を切り替えることができません。 ただし、「マイページ」-「ご注文履歴」に、「キャンセル」ボタンの表示があればキャンセルが可能です。 一度ご注文をキャンセルいただき、改めて　「補正を希望する」を選択してご注文のし直しをお願いします。 ご注... 詳細表示