写真をアップロードできない

写真の容量が大きく、写真の取り込みに時間がかかっている可能性があります。 お手元の環境の容量が関係している場合もありますので、何度やってもうまくいかない時は、 別の端末からご注文をいただくか、違う写真の使用をご検討いただきますようお願いします。 【別の写真に変更しても解消されない場合】 お使いのブラウザ上でエラーが生じている可能性があります。 原因は様々... 詳細表示

写真枠内に白い余白ができてしまった。どうしたらいいか教えてほしい

デザインの写真枠よりも小さい画像や縦横比の異なる写真を選択すると、白い余白ができます。 そのまま注文されますと、白い余白が出来たまま印刷されてお届けとなります。 デザイン写真枠の縦横比に合った写真に変更いただくか、 使用したい写真に合った枠のデザインにご変更をお願いします。 ※白い部分ははがき色（白色）になるため、背景が白以外のデザインになると違和感のある仕上がりになります。... 詳細表示

写真の解像度が低いと出る写真を使いたい

【写真解像度確認】のエラーが表示された画像をそのまま使うと、荒く仕上がってしまいます。 別の画像に変更するか、デザインを変えることをおすすめします。 画面上で綺麗に見えていても、写真印刷に必要な「解像度」が不足しているため、表示が出ています。 荒い仕上がりにご了承いただける場合には、そのまま進まれることでご注文は可能ですが、お届け後返品対応は行えませんのでご注意ください。 以... 詳細表示

写真の入れ方を教えてほしい

写真入り年賀状のデザイン内、写真を入れる場所の真ん中にある「カメラ」マークをクリックすると写真を挿入できます。 詳細は下記動画にて、写真入り年賀状の注文方法の流れをご案内しております（約70秒）。ぜひご確認ください。 ※使用したい写真データが保存されている端末（パソコン、スマートフォン、タブレット等）からのご注文をお願いします。 詳細表示

スマートフォンや携帯電話で撮った写真を使いたい

ご注文される端末に写真の画像データがあれば、お使いいただけます。 パソコン、タブレットなどでご注文される際、端末に画像を移してください。 【ご注意点】 　画面上でキレイに見えていても、印刷すると暗さや、画像の粗さが気になる場合があります。 　写真データは、出来るだけ大きなサイズで、明るく人物がはっきりと分かるものをお選びください。 【画像データの基準】 　画像の形式：JP... 詳細表示

使用したい写真のサイズの確認方法を教えてほしい

写真サイズの確認方法はお使いのパソコン、スマートフォン、タブレットの種類、年式などによって異なります。 以下、一例をご案内しています。 【パソコンの場合のサイズの確認方法】 例１） 写真上でアイコンを右クリックして「プロパティ」を選択 プロパティ画面の「詳細」のタグをクリックしてご確認ください。 例２） １．写真右... 詳細表示

写真入りデザインの写真の枚数を変更したい

デザイン一覧の画面で「フレーム○枚～○枚」という表示があるデザインは、その枚数の範囲で写真を入れる枚数を変更できます。 デザインの右下に写真フレーム数が記載されていますので、一度ご確認ください。 なお、「フレーム1枚」、「3枚」など枚数が決まっているものは、写真の枚数は変更できません。 選択したデザインが写真の枚数を変更できないデザインの場合、他のデザインをご検討く... 詳細表示

写真入り年賀状の写真枠内に写真が収まらない

デザインの縦横比と、お写真の縦横比が合わないことがあります。 写真挿入画面の移動機能を使って写真枠内に収まるように移動させるか、縮小や拡大で枠内に収まるよう調整してください。 但し、写真を拡大すると画質が粗くなり、きれいに印刷ができなくなるのでお勧めできません。 写真の形を変更いただくか、他のテンプレートをご検討をお願いします。 きれいな写真の選び方 例えば、縦の写真フレーム（枠）に... 詳細表示

デザインに入れる写真（画像）の編集をしたい

写真入りデザインをお選びいただき、画面上で写真を配置後、枠に収まる範囲の調整や、回転・拡大、縮小が可能です。 ただし、画像の拡大（写真拡大）は、画像が粗くなり綺麗に印刷が出来ませんのでおすすめしておりません。 また、写真（画像）自体の色やサイズの編集はできませんので、あらかじめご了承下さい。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 詳細表示

写真補正を間違えて「希望しない」で注文してしまった。写真補正希望に変更したい

当店ではご注文後の印刷内容の変更や修正はシステムの都合上お受けすることはできません。 そのためご注文後にご連絡をいただいても写真補正の有無を切り替えることができません。 ただし、「マイページ」-「ご注文履歴」に、「キャンセル」ボタンの表示があればキャンセルが可能です。 一度ご注文をキャンセルいただき、改めて　「補正を希望する」を選択してご注文のし直しをお願いします。 ご注... 詳細表示