会員登録の住所やメールアドレスを変更をしたい

※必ずご注文前に変更をお願いいたします。 ご注文後に変更いただいても、ご注文情報には反映されません。 マイページ→「お客様情報」より、登録情報の変更が可能です。 下記動画にて、会員登録情報の変更方法をご案内しています（約1分）。 ただし、登録区分（個人・法人）の変更はお客様ご自身でのお手続ができかねます。 変更をご希望の場合は下記必要事項を明記の上、お問合せフォームよりご連絡くだ... 続きを見る

マイページで出来ることを教えてほしい

会員様とゲスト会員様（非会員）でご利用いただけるマイページの機能が異なります。 【会員様のマイページ】 ■ご注文履歴 ●過去のご注文を含むご注文履歴（作業の進捗状況・当店からの「連絡履歴」） ●出荷後の「配送状況の確認」（伝票番号） ●納品書（納品書兼領収書）印刷・払込用紙再送申込・追加注文 ■住所録 宛名用に登録された「住所録」の確認・修正・削除・宛名データのアップロード・リストC... 続きを見る

会員登録をしたか忘れてしまった

会員登録の有無につきましては、「ログイン」をお試しいただくことでご確認いただけます。 当店サイトの会員ログイン画面にて、メールアドレスとパスワードでログインをお試しください。 ◆ログインできない場合 ログインボタン下にある「パスワードを忘れた方はこちら」から、 メールアドレスを入力の上、「新しいパスワードを受け取る」をクリックしてください。 ⇒メールを受信できた場合は「会員登録済み」で... 続きを見る

アーツスマイルポイントの詳細を教えてほしい

ご注文時に貯まったポイントは、1ポイント＝1円として次回以降のお支払いにご利用いただけます。ご購入金額に応じてポイントが貯まります。 有効期限は最終利用日から1年間で、ご利用のたびに自動で延長されます ギフト券との併用が可能です ポイントは商品を問わず、当サイトでのご注文にご利用いただけます ※ポイント還元率はご利用のサイト・商品により異なります。 ポイントの残高や... 続きを見る

メールマガジンを受け取りたい

マイページ「お客様情報」より、お手続きください。 「メルマガの配信」の「お知らせメールを受け取る」にチェックが入っているかご確認ください。 会員登録をお済ませでない方は新規会員登録のお手続きをお願いいたします。 ※メルマガの配信：「お知らせメールを受け取る」にチェックの上、ご登録ください。 続きを見る

DMはがき（お得な情報のご案内はがき）の送付を停止してほしい

当店から毎年お送りしているDMはがき、ご案内はがきの送付停止をご希望の場合、お問い合わせフォームよりお申し出ください。 順次担当者が確認させていただき、ご対応させていただきます。メールでのご案内はマイページよりお客様ご自身で停止のお手続きが可能です。 お問い合わせフォームより下記内容を記載の上、お申し出ください。 ■お問い合わせ内容 ・DMはがきの停止ご希望の旨 　... 続きを見る

配送・支払情報入力画面で会員登録をしようとすると「メールアドレスが会員登録済みです」と表示され、次へ進めない

入力されたメールアドレスで過去にに会員登録をいただいている場合、 「メールアドレスが会員登録済みです。ログイン画面に戻ってログインしてください。」 という、エラーメッセージが表示されます。 同じメールアドレスで複数の会員登録はいただけません。 エラー表示の画面下部にある「カートに戻る」をクリックの上、カートに戻ってください。 「ご注文手続きへ進む」→「ご注文前のご確認」画面 左側の... 続きを見る

会員登録する方法を知りたい

当店では無料会員登録していただくと、よりお得にご利用いただけます。下記の方法で会員登録を行ってください。 【１．会員登録ボタンをクリックする】 　　トップ画面右上にある「新規会員登録」ボタンをクリックします。 【２．会員登録の詳細を確認する】 　　会員登録のご案内ページをご確認いただき、下部にある「新規会員登録」をクリック。 【３... 続きを見る

会員登録せずに注文した時、「ゲストログイン」のやり方を教えてほしい

非会員様としてご注文いただいた場合、 「ご注文番号」と「メールアドレス」でログインいただくことが可能です。 下記動画にて、ゲストログイン方法をご案内しています（約50秒）。 ご注文番号は注文完了画面ならびに注文確認メールにてご確認ください。 ※メールアドレスの入力誤りなどにより、メールが届かない場合がございます。 必ずご注文番号をお控えください。 例）「NE0930-J000... 続きを見る

メールマガジンの配信を停止したい

メールマガジンの配信停止は、マイページの設定からお手続きいただけます。 ※対象グループのメールマガジンをすべて停止すると「スタンダード会員」となり、ポイント還元・アーツギフト券などのスマイル会員特典が受けられなくなりますのでご注意ください。 なお、マイページ・注文履歴の確認・再注文・住所録などの会員機能は、配信停止後も引き続きご利用いただけます。 マイページにログインする 続きを見る