会員登録の住所やメールアドレスを変更をしたい

マイページ→「お客様情報」より、登録情報の変更が可能です。必ずご注文前に変更をお願いいたします。ご注文後に変更いただいても、ご注文情報には反映されません。下記動画にて、会員登録情報の変更方法をご案内しています（約1分）。ただし、登録区分（個人・法人）の変更はお客様ご自身でのお手続きができかねます。変更をご希望の場合は、必要事項を明記のうえお問合せフォームよりご連絡ください。 続きを見る

マイページで出来ることを教えてほしい

会員様とゲスト会員様（非会員）で、ご利用いただけるマイページの機能が異なります。【会員様のマイページ】ご注文履歴：過去のご注文を含むご注文履歴（作業の進捗状況・当店からの「連絡履歴」）、出荷後の「配送状況の確認」（伝票番号）、納品書（納品書兼領収書）印刷・払込用紙再送申込・追加注文住所録：宛名用に登録された「住所録」の確認・修正・削除・宛名データのアップロード・リストCSV出力お客様情報：会... 続きを見る

退会した会員情報を復活させたい

一度退会した会員情報を復活させたい場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。担当者より確認させていただき、ご連絡させていただきます。 ※会員情報を復活することができない場合もありますので、予めご了承ください。 下記情報を記載の上、ご連絡をお願いします。 会員登録時の氏名 会員登録時のお電話番号 会員登録時のメールアドレス 会員登録時の住所 会員情報を復活したい旨 随時確認さ... 続きを見る

引越しをしたので会員登録の住所を変更したい

会員登録情報の変更は、ログイン後マイページ内にある「お客様情報」のページから変更可能です。 下記の手順に沿ってお客様情報を変更してください。 1サイト右上にある「ログイン」をクリックしてログインします。 2ログイン後、マイページをクリックします。 3「お客様情報」をクリックします。 4住所を変更し、下部にある「更新する」ボタンをクリックしてください。 氏名、住所、電話番号、メールアドレ... 続きを見る

メールマガジンを受け取りたい

メールマガジンは、マイページの「お客様情報」からお手続きいただけます。 「メルマガの配信」の「お知らせメールを受け取る」にチェックが入っているかご確認ください。 会員登録がお済みでない方は、新規会員登録のお手続きをお願いします。 新規会員登録の際は、「メルマガの配信」の「お知らせメールを受け取る」にチェックを入れてご登録ください。 続きを見る

DMはがき（お得な情報のご案内はがき）の送付を停止してほしい

DMはがき・ご案内はがきの送付停止をご希望の場合、お問い合わせフォームよりお申し出ください。順次担当者が確認させていただき、ご対応させていただきます。なお、メールでのご案内はマイページよりお客様ご自身で停止のお手続きが可能です。お問い合わせフォームより、下記内容を記載の上お申し出ください。お問い合わせ内容DMはがきの停止をご希望の旨お客さま情報入力画面（次のページ）ご注文者様のお名前（漢字フ... 続きを見る

アーツスマイルポイントの詳細を教えてほしい

スマイル会員制度で貯まったポイントは、1ポイント＝1円として次回以降のお支払いにご利用いただけます。ご購入金額に応じてポイントが貯まります。ポイントのご利用条件有効期限：最終利用日から1年間。ご利用のたびに自動で延長されます併用：ギフト券との併用が可能です対象商品：商品を問わず、当サイトでのご注文にご利用いただけますポイントの残高や履歴は、ご利用のサイトのマイページからご確認いただけます。ポ... 続きを見る

会員登録をした場合のメリットを教えてほしい

会員登録（無料）をすると、住所登録の簡略化に加え、ポイント・ギフト券などの特典が利用できます。さらに、メールマガジンを購読するとスマイル会員となり、お得な優待が受けられます。会員登録のメリットアドレス帳機能：お届け先を登録・保存し、注文時の入力を省略できます。注文履歴の確認：過去のご注文内容を確認し、かんたんに再注文できます。スマイル会員のメリットギフト券：年2回（誕生月・ブラックフライデー... 続きを見る

会員登録をしたか忘れてしまった

会員登録の有無につきましては、「ログイン」をお試しいただくことでご確認いただけます。 当店サイトの会員ログイン画面にて、メールアドレスとパスワードでログインをお試しください。 ログインできない場合 ログインボタン下にある「パスワードを忘れた方はこちら」から、メールアドレスを入力の上、「新しいパスワードを受け取る」をクリックしてください。 メールを受信できた場合は「会員登録済み」ですご入力い... 続きを見る

会員登録をせずに注文をした後に会員登録をしたが、注文履歴が確認できない

会員登録をせずに（ゲスト様）注文を完了された場合、その後の会員登録の有無に関わらず、ご注文履歴は「ゲスト会員のマイページ」で確認できます。 注文後に会員登録した注文へ変更することはできません。「ログイン」→「ゲストログイン」から、メールアドレスと注文番号で確認が可能です。 続きを見る