2025年巳年(令和7年)の年賀状サイトは10月オープン予定です

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よくいただくご質問

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『 【料金・お支払い】 』 内のFAQ

79件中 1 - 10 件を表示

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  • Paidy(ペイディ)支払いで、エラーが発生して支払いが出来なかった

    あと払いPaidy(ペイディ)のお支払いが完了できなかった場合、ログイン後マイページの【ご注文履歴】の『Paidy支払い手続き』より続きの手続きを行うことができます。 ※ご注文の作業進行は、お支払いが完了されてからとなります。 支払いが完了していない場合出荷を行うことができません。 ◆以下『Paidy支払い手続き』より続きが行えます。お手続きを進めてください。 ... 詳細表示

    • No:61927
    • 公開日時:2023/08/08 12:20
    • 更新日時:2023/12/07 17:29
  • 注文した商品の領収書がほしい(インボイス対応)

    ご注文商品の「出荷完了」後に、マイページのご注文履歴から出力、印刷していただくことが可能です。 宛名はお客様ご自身で記入して、ご利用ください。 <ご注意点>  ※印刷可能期間は出荷完了後、半年間となります。  ※当店は複数のサイトを運営しています。   ボタンが表示されない方はこちらをご確認ください。 <支払方法:後払いをご希望の方>  「後払い」の場合は当店で... 詳細表示

    • No:64101
    • 公開日時:2023/10/19 15:20
    • 更新日時:2024/01/11 12:04
  • 注文した年賀状に会員グレード割引が適用されているか確認したい

    マイページの「ご注文履歴」にある「注文内容を見る」から「割引」の項目をご確認いただけます。 ご注文のご料金の詳細やご注文内容の確認も可能です。 適用割引:会員グレード(〇〇)〇%引きとありましたら、割引は適用されています。 <ご注意点> ・会員グレード割引を適用させるにはログインをしてのご注文が必要です。 ・複数会員登録をされている場合や、今年... 詳細表示

    • No:16349
    • 公開日時:2015/03/10 10:47
    • 更新日時:2023/11/10 11:41
  • PayPayの利用状況が「支払い受付」になっているが、決済完了しているのか知りたい

    「支払い受付」の表示の場合、PayPayの決済のお手続きは完了しています。 当店では商品の出荷完了後にPayPayへのご請求が確定します。 出荷完了後、ご請求が確定するまでは、取り置きのような状態で、「支払い受付」と表示されることがあります。 商品の出荷までお待ちください。 <お支払いが完了しているかの確認方法> お支払お手続きが完了しているかは、マ... 詳細表示

    • No:64723
    • 公開日時:2023/10/31 11:23
    • 更新日時:2023/12/20 20:11
  • 割引終了前に注文完了していても、終了後に宛名の確定をすると割引は適用されなくなるのか

    割引終了前にご注文自体を完了すれば、割引は適用されます。 当店では注文後に宛名登録・宛名確定作業を行うことが可能です。 割引が適用されているかの確認は、ご注文履歴より確認ができます。 (スマホ:メニュー)>ログイン>マイページ>「ご注文履歴」→「注文内容を見る」をクリックします。 ●料金明細の「割引」をご確認ください。 詳細表示

    • No:26293
    • 公開日時:2020/08/19 15:23
    • 更新日時:2023/11/06 10:41
  • 年賀状を注文した場合の料金を知りたい

    当店の料金の内訳は 「印刷料金 + はがき代 +オプション料金 +支払い手数料(後払、代金引換、宅急便)+ 消費税」です。 下記動画にて、料金シミュレーション方法をご案内しています(約150秒)。ぜひご確認ください。 ※各種割引(会員グレード割引、同時注文割引、追加注文割引)は「印刷料金」に対し適用となります。 料金はデザインを選ぶと確認ができます。印刷料金はデザイン上の(... 詳細表示

    • No:12300
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2023/09/25 11:46
  • キャリア決済(docomo、Softbank、au)で、決済の手続きができなかった

    キャリア決済の手続きが完了しなかった場合は、当店での作業に進んでいません。 作業を進めるため、もう一度お手続きをお願いします。 <決済の再手続きをする方法> 1.決済ができていない方に向けて、定期的にメールをお送りしています。  件名:「商品代金のお支払(キャリア決済)につきまして」  内容:キャリア決済再手続き用のURLを記載 2.メール内に記載され... 詳細表示

    • No:11832
    • 公開日時:2018/10/18 13:03
    • 更新日時:2023/12/07 18:37
  • 支払い方法を教えてほしい

    当店では以下のお支払方法をご用意しています。 ※支払いが完了しているかの確認・エラーやトラブルなどのご不明点については、該当のお支払い方法を選択してください。 ・クレジットカード決済 ・代金引換払い ・後払い(コンビニ支払)※上限税込8000円まで → LINEpayでもお支払いが可能です。 ・法人会員様限定 おまとめ払い(銀行振込) ・PayPay(ペイペイ) ・Pa... 詳細表示

    • No:954
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2023/12/12 10:32
  • デビットカード(プリペイドカード)で決済したら二重で請求された

    デビットカードやプリペイドカードで決済をされた場合、カードの特性上、ご注文時点で決済の手続きが行われます。 当店ではご注文後、作業工程へと進行するまでは、マイページ「ご注文履歴」より ご注文のキャンセルが可能ですが、キャンセルされた場合でも既にお引き落としの手続は行われていますので、 後日クレジットカード会社を通して、カード会社が定める期間内にご返金となります。 キャンセル後... 詳細表示

    • No:11876
    • 公開日時:2018/10/23 17:04
    • 更新日時:2023/12/07 17:01
  • 領収書を印刷したいが、「納品書を印刷する」のボタンが表示されない

    「納品書を印刷する」のボタンが表示されない場合、以下の原因が考えられます。 1.注文したサイトとログインしているサイトが異なっている  注文したサイトと現在閲覧しているサイトが異っている可能性があります。  必ずご注文されたサイトからマイページにログインしてください。  「おたより本舗」は以下のサイトを運営しています。  ・年賀状印刷の専門店... 詳細表示

    • No:26539
    • 公開日時:2020/08/30 22:04
    • 更新日時:2024/01/23 11:06

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