マイページの「状況」が【作業中】となっている、進捗状況を教えてほしい

「状況」が【作業中】の場合は、お客様の手続きは完了しており、当店で印刷作業が進行しています。作業が完了しますと「状況」が【出荷待ち】となり、出荷後は【出荷完了】に変わります。宛名印刷をご希望の場合は、お客様の宛名のご入稿が終わると「お客様のデータ待ち」から【作業中】に切り替わります。システムの都合上、切り替わるまでに数十分ほどかかることもあります。お支払方法が未完了の場合支払方法「キャリア決... 続きを見る

注文ができているか確認したい

ご注文ができているかは、3つの方法で確認できます。1マイページの「ご注文履歴」で確認するご注文が完了するとマイページの「ご注文履歴」に表示されます。ご注文いただいたサイトにログインしてご確認ください。会員様：メールアドレスとパスワードでログインできます。非会員様：メールアドレスとご注文番号でログインできます。マイページに表示されない場合ご注文されたサイトと現在閲覧しているサイトが異なる可能性... 続きを見る

宛名の入稿ができているか（完了しているか）確認したい

宛名の入稿ができているかは、マイページの「ご注文履歴」からご確認いただけます。以下のように表示が異なりますので、ご確認ください。宛名の入稿ができている場合ステータス：「作業中」宛名データ：「宛名データ選択済」上記の表示になっていることをご確認ください。宛名の入稿（最終確定）直後の場合、ステータスが「お客様のデータ待ち」の状態のまま、「宛名データ選択済」と表示されることがあります。この場合は当... 続きを見る

写真補正機能終了のご案内

誠に勝手ながら、自動写真補正機能は2025年度で終了いたしました。 そのため当店では写真や画像を補正する機能がありません。ご愛顧いただいた皆様には深く感謝申し上げます。撮影・選択されたお写真データをそのまま使用しますのでご注意ください。 詳しくは自動写真補正機能についてをご確認ください。 なお、下記に該当する写真の使用はお控えください。 暗い写真 明るすぎる（白く飛んでいる）写真 画質が... 続きを見る

京都の四季の会員情報・宛名データを移行したい

京都の四季からの会員情報・宛名データの移行は、2023年6月30日で受付を終了しています。京都の四季株式会社が運営する年賀状印刷・喪中はがき印刷事業は、2023年に株式会社アーツへ事業譲渡を行いました。会員情報・ご住所録のデータ移行も2023年6月30日をもって受付を終了し、2023年9月初旬に移行が完了しています。2023年にデータ移行をお申し込みされていない場合、会員情報・宛名データは引... 続きを見る

縦書き文章のデザインで、英字や数字の向きが横や縦になってしまう

縦書き文章のデザインでは、項目ごとに英字・数字の表記のされ方が異なります。 修正手順も項目ごとに異なりますので、修正されたい項目をご確認ください。 会社名 アルファベット：大文字で、1文字ずつ縦向きに表示されます。 数字：漢数字に自動変換されて表示されます。 会社名の漢数字を数字の横並びにしたい場合は「レイアウト調整」機能を使います。 会社名の数字を縦並びにする方法はこちら 機種依存文... 続きを見る

注文した年賀状が届かない

年賀状が届かない場合は、以下のいずれかが考えられます。 1. お届け先ご住所を旧住所など誤って登録されたお届け先住所を誤って登録された場合、正しいご住所の調査にお時間がかかり、商品のお届けができません。お届け先住所の誤登録についてはこちらをご確認ください。 2. 投函代行サービスを希望された投函（郵便局持込）代行サービスを希望された場合、以下のとおりです。宛名ありの年賀状：お客様のお手元に... 続きを見る

年賀欠礼（年賀状じまい）を作成したい

年賀欠礼（年賀状じまい）のデザインをご用意しています。年賀欠礼（年賀状じまい）のデザイン一覧からご覧いただけます。また、文例集では多数の文例（自由に編集可能）をご用意しています。 続きを見る

デザイン番号：N4547の間違い探しの答えを知りたい

年賀状のデザイン番号：N4547の間違い探しの答え7つは、以下の画像のとおりです。 続きを見る

先に注文をして、後から宛名のデータを入稿したい

宛名印刷を指定するタイミングを「注文完了後に指定する」を選択して、お手続きください。ご注文お手続き・宛名枚数の指定を先に行い、後からゆっくりと宛名の登録・選択・レイアウト確認の最終確定作業を行えます。ご注文後の宛名印刷枚数の変更についてご注文枚数の範囲内であれば、宛名印刷あり・なしの枚数は変更できます。マイページのご注文履歴の「宛名件数を変更する」より変更をしてください。ご注文後、「マイペー... 続きを見る