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よくいただくご質問

  • No : 67577
  • 公開日時 : 2019/10/21 15:05
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決済画面でワンタイムパスワードが届かず、注文が完了できない

回答

ワンタイムパスワードが届かない場合は、以下の方法をお試しください。

  • 通信状況を確認の上、もう一度お手続きを試す
  • 他のお支払い方法を検討する
  • 別のクレジットカードを利用する
  • ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせいただく
ワンタイムパスワードが届かない主な原因

通信中に接続が途切れてしまった/本人認証サービスの設定が完了していない/パスワードの認証エラー など

ワンタイムパスワードとは

ネットショッピングなどでの不正利用を防ぐための、クレジットカード会社による本人認証サービスのことです。このパスワードはカード会社からの提供となり当店では回答できませんので、お手数ですがお使いのカード会社に直接お問い合わせください。

支払方法を変更する方法

決済画面の下部の一番上にある「キャンセルして戻る」ボタンを押すと前のページに戻れますので、支払方法を変更してください。

キャンセルして戻るボタンの位置

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