- 年賀状印刷の専門店 > 【お問い合わせ・エラー】 > 「手続きを続けるのに必要な情報がありません。」というエラーが出て進めない
よくいただくご質問
- No : 65222
- 公開日時 : 2023/12/07 09:12
- 更新日時 : 2024/08/28 18:15
- 印刷
「手続きを続けるのに必要な情報がありません。」というエラーが出て進めない
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回答
「手続きを続けるのに必要な情報がありません。お手数ですが最初からお手続きください。」というエラーが発生した場合は、下記の手順に沿ってお進みください。
「マイページ」→「保存作品一覧」をクリックしてください。
「デザインを再開する」をクリックすると、デザイン作成直後のご注文画面に戻ります。
画面の案内に沿ってお進みください。
宛名の選択・レイアウトを再度調整する場合
宛名の選択およびレイアウトは確定済みの状態となります。再度調整する場合は、「各種オプション」ページ内の「宛名の設定完了済み」下部にある「宛名の指定を変更する」をクリックします。「住所録（注文の対象を選ぶ）」ページへ遷移後、再度、宛名の選択・レイアウト確認にお進みください。
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