• No : 65222
  • 公開日時 : 2023/12/07 09:12
  • 更新日時 : 2024/08/28 18:15
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「手続きを続けるのに必要な情報がありません。」というエラーが出て進めない

回答

「手続きを続けるのに必要な情報がありません。お手数ですが最初からお手続きください。」というエラーが発生した場合は、下記の手順に沿ってお進みください。

「マイページ」→「保存作品一覧」をクリックしてください。

「デザインを再開する」をクリックすると、デザイン作成直後のご注文画面に戻ります。

画面の案内に沿ってお進みください。

宛名の選択・レイアウトを再度調整する場合

宛名の選択およびレイアウトは確定済みの状態となります。再度調整する場合は、「各種オプション」ページ内の「宛名の設定完了済み」下部にある「宛名の指定を変更する」をクリックします。「住所録(注文の対象を選ぶ)」ページへ遷移後、再度、宛名の選択・レイアウト確認にお進みください。