マイページの「状況」が【作業中】となっている、進捗状況を教えてほしい | よくいただくご質問｜年賀状印刷　全国1位のおたより本舗

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よくいただくご質問

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No : 5382
公開日時 : 2015/10/10 00:00
更新日時 : 2024/09/18 00:00
印刷

マイページの「状況」が【作業中】となっている、進捗状況を教えてほしい

カテゴリー :

回答

マイページのご注文履歴の「状況」が【作業中】と表示されている場合は、

お客様の手続きは完了していて、当店で印刷作業が進行しています。

作業が完了しますと「状況」が【出荷待ち】となり、出荷後は【出荷完了】に変わります。

※宛名印刷をご希望の場合は、お客様の宛名のご入稿が終わると

「お客様のデータ待ち」から【作業中】に切り替わります。

システムの都合上、切り替わるまでに数十分ほどがかかることもあります。

※但し、支払方法「キャリア決済」「paypay」が未完了の場合は、【作業中】と表示されますが

決済完了までは印刷作業は進行されません。
ご注文履歴にある「連絡履歴をみる」をクリックし

＜商品代金のお支払に　●●の決済をお願いします＞のメールがあれば、決済手続きが終わっていません。
そちらのメールより早急に決済完了のお手続きをお願いいたします。

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