マイページの「状況」が【作業中】となっている、進捗状況を教えてほしい

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回答

「状況」が【作業中】の場合は、お客様の手続きは完了しており、当店で印刷作業が進行しています。

作業が完了しますと「状況」が【出荷待ち】となり、出荷後は【出荷完了】に変わります。

宛名印刷をご希望の場合は、お客様の宛名のご入稿が終わると「お客様のデータ待ち」から【作業中】に切り替わります。システムの都合上、切り替わるまでに数十分ほどかかることもあります。

お支払方法が未完了の場合

支払方法「キャリア決済」「PayPay」が未完了の場合は【作業中】と表示されますが、決済完了まで印刷作業は進行されません。

ご注文履歴にある「連絡履歴をみる」をクリックし、「商品代金のお支払に●●の決済をお願いします」のメールがあれば、決済手続きが終わっていません。そちらのメールより早急に決済完了のお手続きをお願いいたします。