よくいただくご質問
- No : 31638
- 公開日時 : 2020/10/15 18:28
- 更新日時 : 2024/09/23 20:04
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メールアドレスが変わり、継続年数ランク割引が使えない。どうしたらいいか教えてほしい
回答
退会手続きをしない限りアカウントが消えることはないため、登録メールアドレスの変更手続きをお願いします。
変更前のメールアドレス・パスワードで「マイページ」にログインのうえ、「お客様情報」から新しいメールアドレスに変更してください。ログイン後、過去と同様に継続年数ランク割引が自動的に適用されます。
過去に登録のメールアドレス・パスワードを覚えている場合
ログイン後、新しいメールアドレスに変更の手続きをしてください。
過去のメールアドレスとパスワードを忘れた場合
1
「ログインでお困りの方はこちら」からお手続きください。再設定用の URL を SMS で送信します。
2
「メールアドレスを再設定する」をクリックします。
3
必要事項を入力後、「変更手続きの URL を受け取る」をクリックしてください。
4
お手元の端末の SMS メッセージをご確認ください。数分以内に再設定 URL が届きましたら、内容をご確認のうえお手続きください。
継続年数ランクごとの割引率
- たね：17%
- ふたば：19%
- つぼみ：21%
- おはな：23%
- はなたば：25%
再設定 URL の SMS 送信はスマートフォン・携帯電話のみ対応です。
新しいメールアドレスで新規会員登録をされた場合、継続年数ランクや注文履歴などの引き継ぎはされません。
必ず過去にご利用のアカウントでログインのうえ、登録のメールアドレスを変更いただく必要があります。
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