メールアドレスが変わり、継続年数ランク割引が使えない。どうしたらいいか教えてほしい

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回答

退会手続きをしない限り、アカウントが消えることはありません。

変更前のメールアドレス・パスワードで「マイページ」にログインの上、

「お客様情報」から新しいメールアドレスに変更の手続きをしてください。

ログイン後、過去と同様に継続年数ランク割引が自動的に適用されます。

■過去に登録のメールアドレス・パスワードを覚えている場合

ログイン後、新しいメールアドレスに変更の手続きをしてください。

■過去のメールアドレスとパスワードを忘れた場合

「ログインでお困りの方はこちら」からお手続きください。

再設定用のURLをSMSで送信します。※スマートフォン・携帯電話のみ

「メールアドレスを再設定する」をクリックします。

必要事項を入力後、「変更手続きのURLを受け取る」をクリックしてください。

お手元の端末のSMSメッセージをご確認ください。

数分以内に再設定URLが届きましたら、メールをご確認・お手続きください。

＜注意事項＞

新しいメールアドレスで新規会員登録をされた場合、

継続年数ランクや注文履歴などの引き継ぎはされません。

必ず過去にご利用のアカウントでログインの上、

登録のメールアドレスを変更いただく必要があります。