よくいただくご質問
- No : 30071
- 公開日時 : 2020/09/25 14:41
- 更新日時 : 2023/09/16 17:44
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同じ注文を間違って2回してしまったので１つ返品したい
回答
同じ内容のご注文を複数回行い重複した場合は、お客様都合に該当するため、返品・交換はお受けできません。
当店の返品につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合のみお受けしています。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。
お客様都合の例
- 注文時の入力で住所や電話番号などの差出人情報の入力間違い
- デザインやオプションの選択間違い
- 商品が思っていたイメージと違う
- 写真がぼやけている
- 写真の仕上がりがパソコンやスマートフォンで思っていたイメージと違う
- ご自宅のプリンタで宛名印刷できなかった
- 宛名データが文字化けしていることに気づかなかった
- 宛名データが重複していることに気づかなかった
- 同じ内容の注文を複数回行い、重複して商品が届いた など
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