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- 年賀状印刷の専門店 > 【お問い合わせ・エラー】 > 支払方法の手続き画面で「ご請求金額の変化が発生しました」と表示される
よくいただくご質問
- No : 16271
- 公開日時 : 2018/11/26 00:00
- 更新日時 : 2023/12/07 00:00
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支払方法の手続き画面で「ご請求金額の変化が発生しました」と表示される
- カテゴリー :
回答
『お手続き中にご請求金額の変化が発生してしまいました。 大変お手数ですが、再度お手続きをお願いいたします』
上記のようなメッセージが表示された場合、お手元の環境に不具合が起こっています。
ご注文の際に進む・戻るを繰り返したり、ボタンを何度も押したりすることで、
パソコン、スマートフォン、タブレットは正常な動作が出来なくなることがあります。
特に、クレジットカード情報入力画面に進んだ後、戻るボタンで戻り
支払い方法を変更された際に表示される可能性があります。
パソコンの場合は「サイトの右上」にある「カート」をクリックして、カートまでお戻りください。
「F5キー」（更新キー）を押してからもう一度進んでいただくと、進めることがございます。
もし「F5キー」（更新キー）を押しても進めない場合は、
注文の内容は全て消えてしまいますが、一度パソコン、スマートフォン、
タブレットを閉じていただき、初めからご注文のやり直しをお願いします。
それでも正常に進まない場合は「キャッシュの削除」や「履歴の削除」「ブラウザの変更」などをして、
注文を初めからやり直していただく必要があります。
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履歴の削除の方法動画（約30秒で視聴できます）
アンケート:ご意見をお聞かせください
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