『お手続き中にご請求金額の変化が発生してしまいました。大変お手数ですが、再度お手続きをお願いいたします』というメッセージが表示された場合、お手元の環境に不具合が起こっています。
ご注文の際に進む・戻るを繰り返したり、ボタンを何度も押したりすることで、パソコン・スマートフォン・タブレットが正常な動作をできなくなることがあります。特に、クレジットカード情報入力画面に進んだ後、戻るボタンで戻り、支払い方法を変更された際に表示される可能性があります。
解決方法
- パソコンの場合は「サイトの右上」にある「カート」をクリックしてカートまでお戻りください。「F5キー」（更新キー）を押してからもう一度進んでいただくと、進めることがございます。
- 「F5キー」を押しても進めない場合は、注文の内容は全て消えてしまいますが、一度パソコン・スマートフォン・タブレットを閉じていただき、初めからご注文のやり直しをお願いします。
- それでも正常に進まない場合は「キャッシュの削除」や「履歴の削除」「ブラウザの変更」などをして、注文を初めからやり直していただく必要があります。
履歴の削除の方法動画（約30秒で視聴できます）