よくいただくご質問
- No : 1471
- 公開日時 : 2015/03/02 00:00
- 更新日時 : 2024/10/14 00:00
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会員ログインができない、新たに会員登録した場合、継続年数ランク割引の対象となるのか教えてほしい
回答
新しく会員登録をしても、継続年数ランクは引き継がれません。
ログインができない場合は、新規登録ではなくパスワードの再設定をお試しください。
- 引き継がれないもの：継続年数ランク割引（たね17%／ふたば19%／つぼみ21%／おはな23%／はなたば25%）
- 同じく引き継がれないもの：ご注文履歴・住所録
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登録メールアドレスも分からない場合
再設定用のURLを、スマートフォン・携帯電話へSMSで送信します。
操作方法は下記の動画（約60秒）でご案内しています。
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SMSもメールも受信できない場合
ご登録の電話番号が固定電話でSMSを受信できず、かつ登録メールアドレスも使用されていない場合は、下記の必要事項を明記のうえ当店までご連絡ください。本人様確認のうえ、当店でパスワードの再設定を承ります。
- お名前：フルネーム
- お電話番号
- 登録のメールアドレス
- 新しいメールアドレス
※確認・再設定にはお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。
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