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よくいただくご質問

  • No : 12043
  • 公開日時 : 2018/11/12 00:00
  • 更新日時 : 2025/08/23 17:13
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年賀状が届いたが、同時注文の年賀状が入っていない

回答

複数の商品を同時注文としてお手続きいただいた場合でも、商品により納期や生産工場が異なる場合は個別の出荷となります。

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  • 商品をまとめてお届けする場合:出荷完了メールでお知らせする「伝票番号」が同じ番号となります。
  • 商品を個別にお届けする場合:出荷完了メールでお知らせする「伝票番号」が商品により異なる番号となります。

商品を個別にお届けする例

納期の異なる商品の同時注文:例として、直接印刷仕上げとプレミアム写真仕上げをあわせてご注文いただいた場合が該当します。

「宛名印刷あり」のご注文で宛名を異なる日にちで入稿(最終確定)した場合:最終確定が受付日となります。

同時注文としてのご注文ではない場合:それぞれ別のご注文として出荷します。

プレミアム写真仕上げは、写真の現像工程が加わるため、出荷までに 3営業日(土日祝を除く)をいただきます。直接印刷仕上げとの同時注文では、出荷日が異なる場合がございます。

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