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よくいただくご質問

  • No : 9882
  • 公開日時 : 2017/11/01 20:14
  • 更新日時 : 2023/12/04 12:57
  • 印刷

宛名印刷の確定後に間違いに気付いたので、修正したい

回答

当店ではご注文完了後は自動印刷のため、全ての修正・変更ができません。
ただし、「マイページ」の「ご注文履歴」に、「キャンセル」ボタンの表示されていれば、キャンセルが可能です。
 
 <ご注文直後の場合>
 至急、マイページ>ご注文履歴のご確認をお願いします。
 当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。
 
 (1)キャンセルお手続き と(2)住所録の修正 と (3)ご注文のやり直しをお願いします。
 

 
 (1)キャンセルをする方法 ------------------------------------
  1.マイページにログインして、ご注文履歴を開きます
  2.該当のご注文の「キャンセル」ボタンをクリック
 
 <キャンセル可能かの確認方法>
 
 
 ※ご注意点※
 ・既に作業工程に進んでいる場合は、ボタンはクリックできません。
  ご注文のキャンセルはできませんのでご注意下さい。
 ・同時注文の場合、1つのみのキャンセルは出来ません、全ての商品がキャンセルとなります。
  同時注文も、ご一緒に追加注文してください。
 

 
 (2)住所録を修正する方法 ------------------------------------
 
  1.マイページにログインして、「住所録」を開きます
  2.修正(変更)されたいお名前の左横にある「編集」ボタンをクリック
  3.「宛名を編集する」ページで修正後、ページ一番下の「更新する」ボタンクリックします。
 
 

 
 (3)ご注文をやり直す方法 ------------------------------------
 
  1.マイページにログインして、「ご注文履歴」を開きます
  2.ご希望のご注文の「追加注文はこちら」ボタンをクリック
  3.「宛名印刷:希望する」の選択でもう一度ご注文のやり直しをお願いします。
 
 
 
 ※ご注意点※
 ・文字を間違えた場合など、デザインも変更されたい場合「追加注文」ボタンからは進めません。
 ・その他オプションのお申し込み忘れにご注意ください。
 
 

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