2025年巳年(令和7年)の年賀状サイトは10月オープン予定です
よくいただくご質問
- No : 922
- 公開日時 : 2020/02/14 15:28
- 更新日時 : 2023/10/04 14:17
- 印刷
注文のキャンセルをしたい
- カテゴリー :
回答
当店ではご注文後、作業工程へ進行している場合、キャンセルをお受けすることはできません。
ただし、当店での作業工程前でマイページのご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合は、キャンセルが間に合います。
至急マイページのご注文履歴をご確認ください。
※当店は最短即日出荷をお約束している関係上、印刷の作業工程は早く進みます。
タイミングによっては、数分後でもキャンセル出来ないケースもあります。
＜ご注文の商品をキャンセルする方法＞
【１】トップページ右上にあるログインボタンをクリック
【２】ログインを行う
＜会員のお客様＞
会員登録のメールアドレス、ログインパスワードの組み合わせでログイン
＜ゲスト様（会員登録をお済ませでない方）＞
ご注文番号とメールアドレスでの組み合わせでゲストログイン
（ご注文番号は、注文完了メールに記載されています。）
【３】マイページより「注文履歴」をクリック
【４】対象の注文履歴の「キャンセル」ボタンをクリック
【５】注意書きが表示されるので、「OK」を押してキャンセルを確定する。
（お使いのブラウザ、環境によって表示が異なります。）
【６】注文履歴の状況が「キャンセル」となっている場合、キャンセルできています。
※注意※
同時注文の場合は1つのみのキャンセルは出来ません。全ての商品がキャンセルとなりますのでご注意下さい。
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・「キャンセルの文字が濃い場合」・・キャンセル可能。ボタンをクリックできます。
・「キャンセルの文字が薄い場合」・・キャンセル不可。ボタンをクリックできません。
※クレジットカードにてお支払且つデビットカードをご利用の場合は、キャンセル後も料金は一旦引き落としされてしまいますが、
後日、クレジットカード会社が定める期間内にご返金となります。（ご返金までに約1ヵ月から2ヵ月かかる場合がございます）
後日、クレジットカード会社が定める期間内にご返金となります。（ご返金までに約1ヵ月から2ヵ月かかる場合がございます）
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