お届け先の住所は商品を購入した時点で確定されるため、ご注文後のお届け先情報の変更はお受けできません。

状況に応じて以下をご確認ください。

まだ商品が出荷されていない場合

当店では自動印刷・進行のため、ご注文後のお届け先情報の変更はお受けできません。ただし、「マイページ」の「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンが表示されていれば、キャンセルが可能です。至急ご確認をお願いします。

キャンセル可能かの確認方法は下記の画像をご覧ください。

既に商品が出荷されている場合

お届け先を誤った場合の対応は、配送方法によって異なります。

【ヤマト運輸】ネコポス

2023年5月31日（水）にネコポス転送サービスが廃止されました。これに伴い、送り状に記載されるお届け先から別のお届け先には変更できません。ヤマト運輸にて住所不明という扱いとなり、一度差出元（おたより本舗）に返送されます。当店では1回に限り、無料で再送を承ります。

当店に返送分が到着次第、正しいご住所へ再送いたします。

【ヤマト運輸】宅急便

2023年5月31日をもって、お届け先住所変更（転送）が有料化されました。出荷後にお届け先を変更される場合、転送分の送料はお届け先様のご負担（着払い）となります。お届け先様のご了承が必要で、当店でのお届け先変更はできません。直接ヤマト運輸へご連絡をお願いします。

追跡番号は出荷完了メールに記載しています。メールが届かない場合は、マイページのご注文履歴より配送状況の確認が可能です。

【日本郵便】ゆうパケット・ゆうパック

日本郵便では、送り状に記載されるお届け先から別のお届け先には変更できません。住所不明という扱いとなり、一度差出元（おたより本舗）に返送されます。当店では1回に限り、無料で再送を承ります。

当店に返送分が到着次第、正しいご住所へ再送いたします。