よくいただくご質問
- No : 69152
- 公開日時 : 2025/10/08 17:54
- 更新日時 : 2026/07/28 16:46
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コンビニ前払い（マイペイメント）のバーコードが表示できず、支払いが完了しない
回答
コンビニ前払い（マイペイメント）は、スマートフォン専用のサービスです。パソコンでもご注文は可能ですが、バーコードの表示・お支払いはスマートフォンからのみ可能です。
スマートフォンでバーコード表示用のURLを開き、表示されたバーコードをコンビニレジで提示してお支払いください。
お支払い手順
1
スマートフォンを使って、以下のいずれかの方法で「バーコード表示用URL」を開いてください。
- スマートフォンで、注文完了メールを開いてURLを確認する。
- URLをスマートフォン宛に転送する。
- URLをスマートフォンのブラウザ（ChromeやSafariなど）に直接入力する。
- スマートフォンで当店サイトにログインし、マイページ＞ご注文履歴の【払込票画面】ボタンをクリックする。
2
「重要事項の確認」画面が表示されます。
3
内容をご確認のうえ「OK」をタップしてください。
4
バーコードが表示されます。コンビニのレジでバーコードを提示し、読み取ってもらってお支払いください。
表示されない場合の対処法
- メールでURLが開けない場合は、URLをコピーしてスマホのブラウザ（ChromeやSafari）に貼り付けて開いてください。
- 通信環境が不安定な場合は、Wi-Fi接続やスマホの再起動をお試しください。
ご利用時の注意事項
- このお支払い方法は先払いです。お支払いが確認できてから注文確定となります。
- お支払い期限はご注文から5日間です。期限を過ぎると自動キャンセルとなります。
- 対応する電子マネー：FamiPay（ファミリーマート店頭のみ）、nanaco（セブン‐イレブン店頭のみ）。その他の電子マネーやスマホアプリ決済には対応していません。
- クレジットカードでのお支払いには対応していません。
- ご利用限度額は税込30万円までです。
- 手数料：200円（税込220円）がかかります。
- 「マイペイメント」はNTTインターネット株式会社の登録商標です。
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