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よくいただくご質問

  • No : 69152
  • 公開日時 : 2025/10/08 17:54
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コンビニ前払い(マイペイメント)のバーコードが表示できず、支払いが完了しない

回答

コンビニ前払い(マイペイメント)は、スマートフォン専用のサービスです。

 パソコンでもご注文は可能ですが、バーコードの表示・お支払いはスマートフォンからのみ可能です。

スマートフォンでバーコード表示用のURLを開き、表示されたバーコードをコンビニレジで提示してお支払いください。 

【お支払い手順】

  1. スマートフォンを使って、以下のいずれかで「バーコード表示用URL」を開いてください。

    ・スマートフォンで、注文完了メールを開いてURLを確認する。
    ・URLをスマートフォン宛に転送する。
    ・URLをスマートフォンのブラウザ(ChromeやSafariなど)に直接入力する。
    ・スマートフォンで当店サイトにログインし、
     マイページ>ご注文履歴の【払込票画面】ボタンをクリックする。

     

  2. 「重要事項の確認」画面が表示されます。

  3. 内容をご確認のうえ「OK」をタップしてください。
  4. バーコードが表示されます。

コンビニのレジでバーコードを提示し、読み取ってもらってお支払いください。

 

 表示されない場合の対処法

  • メールでURLが開けない場合は、URLをコピーしてスマホのブラウザ(ChromeやSafari)に貼り付けて開いてください。
  • 通信環境が不安定な場合は、Wi-Fi接続やスマホの再起動をお試しください。

 

  ご利用時の注意事項

  • このお支払い方法は先払いです。お支払いが確認できてから注文確定となります。
  • お支払い期限はご注文から5日間です。期限を過ぎると自動キャンセルとなります。
  • 対応する電子マネー: ・FamiPay(ファミリーマート店頭のみ)・nanaco(セブン‐イレブン店頭のみ)  
    • ※その他の電子マネーやスマホアプリ決済には対応していません。
  • クレジットカードでのお支払いには対応していません。
  • ご利用限度額は税込30万円までです。
  • 手数料:200円(税込220円)がかかります。
  • 「マイペイメント」はNTTインターネット株式会社の登録商標です。

>マイペイメントお支払いの流れ(外部サイト) 

 

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