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よくいただくご質問
ブラウザに保存されている過去の情報(キャッシュ)が影響している可能性がございます。
お手数ですが、以下の方法をお試しください。
■ページの再読み込み(スーパーリロード)
【Microsoft/Windows】・・ キーボードの [Ctrl] + [F5] を同時に押してください。
【apple/Mac】・・ キーボードの [Command ⌘] + [R] を同時に押してください。
■キャッシュの削除
【パソコンの場合】
キャッシュの削除方法は、お使いの端末やブラウザによって異なります。
「キャッシュ 削除+(ご利用のブラウザ名や端末名)」などで検索して、詳しい手順がをご確認ください。
(参考:Google Chromeの場合は、右上の「三点アイコン」→「履歴」→「閲覧履歴データを削除」からキャッシュを消去できる場合があります。)
【スマートフォンやタブレットの場合】
ご利用の機種やブラウザによって異なりますが、通常「設定」アプリ→「履歴削除」などでキャッシュを消去できます。
詳しい手順はご利用端末やブラウザの公式ヘルプをご参照ください。