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よくいただくご質問
『持ち込みはがき』のご送付をお願いします。とのメールがくるが、心当たりがない。内容を教えてほしい。
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回答
「『持ち込みはがき』のご送付をお願いします」という内容のメールは、
はがきの代金に充当する「年賀はがき」を当店に送付いただけていないお客様へお送りしています。
「はがき持ち込みサービス」は購入済みのお手元の年賀はがきを当店に送付いただくことで、
はがき代金へ充当させていただくサービスです。
【持ち込みはがきを希望された場合に表示されるポップアップメッセージ】
そのため、ご注文時に持ち込みはがきを希望された場合は、
年賀はがき代金63円×ご注文枚数分が差し引かれた金額にてご請求が確定しています。
【ご注文時のご注文金額確認画面】
下記動画で「持ち込みはがきとは何か／はがきの送付方法」のご案内をしています（約100秒）。ぜひご確認ください。
【誤って持ち込みはがきを希望された場合】
万が一、誤って「持ち込みはがき」を「希望する」にチェックしてご注文され、
送付用の年賀はがきもお手元にないという場合は、はがき代を直接の支払いへ変更することも可能です。
年賀はがき代は当店では63円換算となりますので、63円×ご注文枚数分の料金となります。
お問い合わせフォームより、上記ご希望の旨をご連絡ください。
持ち込みはがき代の確認手順は下記のとおりとなります。
「マイページ」の「ご注文履歴」より確認いただけます。
はがきの下にある「注文内容を見る」をクリック
ご注文の詳細の「商品名」にある「はがき持ち込み」のマイナス表示されている金額がお支払金額になります。
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