「レイアウトを読み込んでいます」の表示のまま画面が進まない原因はさまざまですが、多くはお手元の動作環境に起因するものです。

お使いのブラウザでエラーが生じているなど、お手元の動作環境に起因するものがほとんどです。作成いただいたレイアウト・デザインは消えてしまい、始めからのご注文お手続きが必要となりますが、解決方法として以下をお試しください。

Windowsをご利用の場合（例：Chrome）

1

ウィンドウ右上部のツールバーのChromeメニューをクリックします。

2

「その他のツール」を選択します。

3

「閲覧履歴データを消去する」をクリックします。表示されるダイアログで、削除する情報の種類のチェックボックスをオンにします。上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を選択します。すべて削除するには「すべて」を選択します。

4

「閲覧履歴データを消去する」をクリックします。

履歴削除の方法の動画もご利用ください（約35秒）。

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左：「Edge（エッジ）」／右：「Google Chrome（グーグルクローム）」

なお、Windows7のInternet Explorerにつきましては、2020年1月でMicrosoft社のサポートが終了しています。そのため、履歴の削除をしても進めない可能性がありますので、ブラウザーの変更をおすすめします。

下記動画で、Google Chromeのダウンロード方法をご案内しています（約50秒）。