よくいただくご質問
追加注文のボタンが表示されない場合、以下の原因が考えられます。
1. 注文した年賀状印刷のサイト以外のサイトからログインしている
年賀状のご注文をされた際は、年賀状印刷の専門店より「ログイン」をしていただくと、「マイページ」の「ご注文履歴」に「追加注文はこちらから」のボタンが表示されます。
例として、当店の姉妹店「寒中見舞いはがき印刷の専門店」からログインをいただいても、ご注文サイトと異なるため「追加注文」ボタンは表示されません。
今一度、ログインをされているサイトをご確認ください。当店「おたより本舗」は、はがきの種類ごとに4つのサイトを運営しています。
2. 注文したデザインの受付が終了している
デザインによっては受付が終了し、追加注文ができない場合がございます。受付が終了したデザインの追加注文は承っておりません。
3. 今年度の注文ではない履歴を見ている
追加注文のボタンは、ご注文の年度のみ表示されます。会員様の場合、ご注文履歴で昨年度のご注文を確認できても「追加注文」のボタンは表示されません。
前年度のデザインはご注文いただけませんので、今年度の新しいデザインよりお選びください。
