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よくいただくご質問

  • No : 26295
  • 公開日時 : 2020/09/01 00:00
  • 更新日時 : 2024/09/11 00:00
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追加注文したいが、ボタンが表示されない

回答

追加注文のボタンが表示されない場合、以下の原因が考えられます。

1. 注文した年賀状印刷のサイト以外のサイトからログインしている

年賀状のご注文をされた際は、年賀状印刷の専門店より「ログイン」をしていただくと、「マイページ」の「ご注文履歴」に「追加注文はこちらから」のボタンが表示されます。

例として、当店の姉妹店「寒中見舞いはがき印刷の専門店」からログインをいただいても、ご注文サイトと異なるため「追加注文」ボタンは表示されません。

今一度、ログインをされているサイトをご確認ください。当店「おたより本舗」は、はがきの種類ごとに4つのサイトを運営しています。

2. 注文したデザインの受付が終了している

デザインによっては受付が終了し、追加注文ができない場合がございます。受付が終了したデザインの追加注文は承っておりません。

3. 今年度の注文ではない履歴を見ている

追加注文のボタンは、ご注文の年度のみ表示されます。会員様の場合、ご注文履歴で昨年度のご注文を確認できても「追加注文」のボタンは表示されません。

前年度のデザインはご注文いただけませんので、今年度の新しいデザインよりお選びください。

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