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よくいただくご質問
- No : 24303
- 公開日時 : 2020/03/18 12:00
- 更新日時 : 2023/08/31 11:27
- 印刷
画面がスクロールできない
- カテゴリー :
回答
画面が固まってしまったりスクロールできない場合、様々な原因が考えられますが、
お使いの「マウス」か「ブラウザ」が原因で操作ができなくなっている可能性があります。
一度、マウスとブラウザーをご確認ください。
＜マウスの場合＞
マウスが無線の場合は、バッテリーが充電されていることを確認、
マウスが無線の場合は、バッテリーが充電されていることを確認、
マウスが有線の場合は、断線など起こしていないか確認してください。
＜ブラウザの場合＞
以下3つの対処方法があります。
1. パソコンを再起動する。
2. ブラウザをアップデートする。
（例）Google Chromeの場合
ウインドウ右上の「…」をクリックし【メニューから「設定」→「Chromeについて」を選びます。→最新版に更新されます。
（例）Google Chromeの場合
ウインドウ右上の「…」をクリックし【メニューから「設定」→「Chromeについて」を選びます。→最新版に更新されます。
3. 拡張機能を無効にする
ウィンドウ右上の「…」をクリックし、メニューから「その他のツール」→「拡張機能」を選びます。
無効化したい拡張機能の青いスイッチをクリックするとオフになり、
ウィンドウ右上の「…」をクリックし、メニューから「その他のツール」→「拡張機能」を選びます。
無効化したい拡張機能の青いスイッチをクリックするとオフになり、
拡張機能が無効化されます。一旦すべての拡張機能をオフにします。
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