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よくいただくご質問

  • No : 24286
  • 公開日時 : 2020/03/18 00:00
  • 更新日時 : 2023/12/07 00:00
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クレジットカード決済画面でエラーが表示される。決済手続きが完了しているか確認したい

回答

「ご注文ありがとうございました。」の画面が表示されるまで、カード決済の手続きは完了していません。

この画面は、カード決済手続き画面以降に表示される「ご注文を確定する」ボタンを押した後に表示されます。エラーが生じている画面では、決済手続きは完了していません。

ご注文が完了していない場合は、再度ご注文のやり直しをお願いします。

ご注文の完了画面は以下のとおりです。この画面が表示されると注文が完了し、クレジットカードの決済手続きも完了します。

クレジットカード画面の入力で表示されるエラーやエラーコードにつきましては、当店では原因が分かりかねます。入力したカード会社へ直接お問い合わせをお願いします。

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