よくいただくご質問
「宛名印刷なし」のご注文を「宛名印刷あり」に変更することはできません。
当店ではご注文完了後はシステム上、オプションの変更を含むすべての変更をお受けできません。
ご注文直後の場合
当店での作業工程に進むまではご注文のキャンセルが可能です。至急、マイページ>ご注文履歴をご確認のうえ、キャンセル後に宛名印刷を追加してご注文のし直しをお願いします。
マイページにログインして、ご注文履歴を開きます。
「宛名印刷なし」のご注文のキャンセルボタンをクリックし、キャンセルします。

印刷内容に変更がない場合は、「追加注文」ボタンをクリックします。
オプションの選択で「宛名印刷:希望する」をご選択ください。
既に作業工程に進んでいる場合はボタンをクリックできず、ご注文のキャンセルはできません。
同時注文の場合、1つのみのキャンセルはできず、すべての商品がキャンセルとなります。同時注文もご一緒に追加注文ください。
商品のお届け後の場合
当店の宛名印刷はデザイン面と宛名面を同時に印刷しているため、お届けしたはがきに後から宛名印刷を行うことができません。ご自身での宛名書きをご検討ください。
宛名印刷ありでご注文し直したい方
有料となりますが「刷り直しクーポン」にて特別価格でご対応します。印刷料金から25%引きでご注文いただけるクーポンをお渡しします。ご希望の場合は、お問い合わせフォームから下記内容を記載のうえお申し出ください。
当店にてクーポンコードを発行のうえ、メールにてご連絡いたします。
他の割引との併用はできません。
スマイル会員制度の会員様は、継続年数ランクの割引率と合算して合計25%割引となります。
お客様のご都合による返品・返金・交換はお受けしておりません。返品・交換は商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみ受付しております。