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- 年賀状印刷の専門店 > ステップ6 配送・支払い情報入力 > クレジットカードを選択したらエラーが表示され先に進めない
よくいただくご質問
- No : 16660
- 公開日時 : 2019/10/21 15:05
- 更新日時 : 2023/12/07 17:34
- 印刷
クレジットカードを選択したらエラーが表示され先に進めない
- カテゴリー :
回答
「クレジットカード情報が入力できない」「クレジットカードを選択したらエラーが表示される」このような場合は、原因として次の内容が考えられます。
■【カードの入力内容に間違いがある】 ご入力いただいたカード情報を今一度ご確認ください。
エラーコードが表示される場合は、お使いのカード自体に何らかのエラーがある可能性があります。
ご不明な場合はお使いのカード会社にお問い合わせください。
■【お使いのPC環境の問題】
別のパソコンで操作いただくか、現在のご注文内容は消去されてしまいますが、
ブラウザを変えていただくとスムーズにお進みいただける場合があります。
※当店の推奨ブラウザはグーグルクロームとなります。
■【暗証番号（パスワード）がわからない】
３Dセキュア（本人認証）のパスワードは、カード会社のオンラインサービスにて
お客様ご自身でご登録されたものとなります。また、各クレジット会社が行っているセキュリティ対策（2段階認証 ワンタイムパスワードなど）につきましては、当店ではわかりかねますので、お使いのカード会社に直接お問い合わせください。
※お使いのクレジットカード詳細につきましては、当店でお調べすることができません。
直接カード会社にお問合せ下さい。
戻って支払方法を変更されたい場合は一番上にある「キャンセルして戻る」ボタンを押すと
前のページに戻れますので支払方法を変更してください。
アンケート:ご意見をお聞かせください
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