よくいただくご質問
「クレジットカード情報が入力できない」「クレジットカードを選択したらエラーが表示される」このような場合は、原因として次の内容が考えられます。
カードの入力内容に間違いがある
ご入力いただいたカード情報を今一度ご確認ください。エラーコードが表示される場合は、お使いのカード自体に何らかのエラーがある可能性があります。ご不明な場合はお使いのカード会社の情報になりますため、カード会社へお問い合わせください。
お使いのPC環境の問題
別のパソコンで操作いただくか、現在のご注文内容は消去されてしまいますが、ブラウザを変えていただくとスムーズにお進みいただける場合があります。
暗証番号(パスワード)がわからない
3Dセキュア(本人認証)のパスワードは、カード会社のオンラインサービスにてお客様ご自身でご登録されたものとなります。また、各クレジット会社が行っているセキュリティ対策(2段階認証、ワンタイムパスワードなど)につきましては、詳細が当店ではわかりかねますので、お使いのカード会社に直接お問い合わせください。
※当店の推奨ブラウザはグーグルクロームとなります。
戻って支払方法を変更されたい場合は、一番上にある「キャンセルして戻る」ボタンを押すと前のページに戻れますので、支払方法を変更してください。
