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- 年賀状印刷の専門店 > 【お問い合わせ・エラー】 > クレジットカード情報が入力できない、入力画面でエラーメッセージが表示される
よくいただくご質問
- No : 16252
- 公開日時 : 2019/10/21 15:05
- 更新日時 : 2023/12/07 17:02
- 印刷
クレジットカード情報が入力できない、入力画面でエラーメッセージが表示される
- カテゴリー :
回答
クレジットカード情報が入力できない場合やエラーメッセージが表示される場合は、次のことが考えられます。
（１）カード情報の入力内容に間違いがある・・・カード情報の入力内容をご確認下さい。
（２）エラーコードが表示される・・・カード自体に何らかのエラーがあるため、お使いいただけません。
例）G12 G97 取扱不可 G30 保留 など
ご不明な場合はご利用のカード会社に直接お問い合わせください。
（３）カード情報が入力できない、入力後画面が進まない・・・お使いの環境の問題で進めない可能性がございます。
現在のご注文内容は消えてしまいますが、別の環境に替えていただくか、現在お使いのブラウザーを別のブラウザーに変更すると
入力いただける（お進みいただける）可能性があります。当店の推奨ブラウザーはグーグルクロームです。
（４）暗証番号（パスワード）がわからない・・・３Dセキュアなどのパスワードがわからない場合は、
お使いのカード会社にお問い合わせください。
※３Dセキュアとは？ − インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うために、
VISA、Mastercard、JCB、AMEXが推奨する本人認証サービスです。
お客様がカード契約時に登録された内容のため、当店で当店でお調べすることが出来ません。
恐れ入りますがご利用のカード会社に直接お問合せ下さい。
エラーが表示され進めなくなったときは「キャンセルして戻る」ボタンで
一旦戻り、お支払方法を変更してください。
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