2025年巳年(令和7年)の年賀状サイトは10月オープン予定です
- 年賀状印刷の専門店 > 【ご注文後のお困りごと】 > 過去の注文内容がマイページ「ご注文履歴」に反映されていない
よくいただくご質問
- No : 1523
- 公開日時 : 2015/03/04 10:09
- 更新日時 : 2023/09/08 16:53
- 印刷
過去の注文内容がマイページ「ご注文履歴」に反映されていない
- カテゴリー :
回答
過去の注文内容がマイページの「ご注文履歴」にご注文が表示されない場合は、
下記の内容の確認をお願いします。
１、ご確認サイトの相違
当店のご注文履歴は「注文されたサイト」のみ確認が出来ます。
「おたより本舗」は、はがきの種類に応じた４つのサイトを運営しています。
ご注文されたサイトにアクセスの上、ログインしご確認ください。
例えば、「年賀状印刷の専門店」でご注文された商品は「喪中印刷の専門店」のサイトからログインをしても、
履歴の確認は出来ません。
２．会員ログイン、ゲストログインの相違
会員登録せずに注文し、注文後に会員登録をいただいても、今回の注文分は「ゲスト様」としてのご注文となります。
サイトトップページにある「ログイン」ボタンより
【ゲストログインへ】にお進みいただき「メールアドレス」と「ご注文番号」をご入力の上、
改めてマイページ「ご注文履歴」のご確認をお願いします。
３．アカウントの相違
当店は、メールアドレス毎にお客様のアカウントを管理しております。
アカウントが複数ある場合、他のアカウントでご注文いただいている可能性があります。
お心当たりのある他のメールアドレスにてログインの上、マイページ「ご注文履歴」にご注文がないか今一度ご確認下さい。
ログインせず（ゲスト様で）、ご注文いただいた場合は、それぞれのご注文番号とメールアドレスで
ひとつひとつログインし、履歴を確認いただく必要がございます。
ご注文番号をお忘れになった場合は当店にてご確認します。
・メールアドレス
・お名前フルネーム
・お電話番号
・ご住所
上記を記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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