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よくいただくご質問

  • No : 1507
  • 公開日時 : 2023/11/02 00:00
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注文ができているか確認したい

回答

ご注文ができているかは、3つの方法で確認できます。

1

マイページの「ご注文履歴」で確認する

ご注文が完了するとマイページの「ご注文履歴」に表示されます。ご注文いただいたサイトにログインしてご確認ください。

  • 会員様:メールアドレスとパスワードでログインできます。
  • 非会員様:メールアドレスとご注文番号でログインできます。

マイページに表示されない場合

ご注文されたサイトと現在閲覧しているサイトが異なる可能性があります。「おたより本舗」は「年賀状印刷の専門店」以外に3つのサイトを運営しています。ご注文されたサイトからログインしてください。

2

ご注文完了メールを確認する

ご注文が完了すると、ご入力のメールアドレス宛に以下のメールを自動送信しています。メールボックスをご確認ください。

件名:【おたより本舗 年賀状印刷の専門店】ご注文ありがとうございます。

メールが確認できない場合、様々な原因が考えられます。例:「セキュリティによる設定」「メールアドレスの誤入力」「迷惑メールボックスに入っている」。この場合は1.・3.の方法でご確認ください。

3

ご注文完了の画面を確認する

ご注文が完了すると「ご注文が完了しました」の画面が表示されます。ご注文番号も表示されますので、ご確認ください。

上記の方法で確認できない場合

上記すべてでご注文の確認ができない場合、ご注文が完了しておりません。再度、初めからご注文をお願いします。

動画でのご案内

注文ができているか確認する方法の動画(約1分)

アンケート:ご意見をお聞かせください

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