よくいただくご質問
一番左にある「入力チェック欄」のメッセージに従って修正のうえ、再度アップロードをお試しください。
エラーが表示されてアップロードできない場合、さまざまな原因が考えられます。

下記もご確認ください。
当店指定の宛名Excelテンプレートをお使いですか
必ず、当店指定の宛名専用Excelテンプレートを使用してください。事前に作成されたExcelの一覧や他社ソフトの住所録はアップロードできません。

セルの削除・移動など、テンプレートを編集していませんか
シートのロックを解除したり表の編集をしないでください。編集後に元に戻しても、エラーが解消されない場合があります。その場合、もう一度テンプレートをダウンロードし直してください。
テンプレートの一番左のC列(入力チェック)にピンク色のエラーは表示されていませんか
黄色=エラー箇所です。エラーが解消されると、ピンク色の表示は消えます。エラーを解消後に再度アップロードしてください。

コピー&ペースト(貼り付け)でExcelを作成した際に値だけ貼り付けていますか
他のExcelやCSVなどからコピー・貼り付けをする際は「値」のみ貼り付けてください。文字の色や数式など、データまで一緒に貼り付けると不具合が生じ、アップロードできません。
データは「.xlsx」または「.xls」で保存されていますか
CSVデータの場合は、別名保存→「.xlsx」または「.xls」に変更のうえ、再度保存してください。
その他よくある間違い
下記動画にて、エラーの修正方法をご案内しています(約90秒)。