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よくいただくご質問

  • No : 11876
  • 公開日時 : 2018/10/23 17:04
  • 更新日時 : 2024/09/16 16:31
  • 印刷

デビットカード(プリペイドカード)で決済したら二重で請求された

回答

デビットカードやプリペイドカードで決済をされた場合、
カードの特性上、ご注文確定時点で引き落としとなります。
 
ご注文は印刷作業工程へ進行するまでは、マイページよりキャンセルが可能です。
 
ただし、キャンセルされた場合でも既に引き落とし済みとなるため、
後日クレジットカード会社経由でのお引き落とし分の返金となります。
 
カード会社によっては、返金までに約1・2か月かかる場合がございます。
返金などの詳細は、直接クレジットカード会社にお問い合わせください。
当店では詳細が分かりかねるため、ご案内ができかねます。
 
※再度、同条件でご注文し直しをされる場合は、一時的に二重請求の状態となります。
※当店では商品出荷完了=決済確定となるため、キャンセルされたご注文の請求は発生いたしません。

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