2025年巳年(令和7年)の年賀状サイトは10月オープン予定です
よくいただくご質問
- No : 11876
- 公開日時 : 2018/10/23 17:04
- 更新日時 : 2023/12/07 17:01
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デビットカード（プリペイドカード）で決済したら二重で請求された
回答
デビットカードやプリペイドカードで決済をされた場合、カードの特性上、ご注文時点で決済の手続きが行われます。
当店ではご注文後、作業工程へと進行するまでは、マイページ「ご注文履歴」より
ご注文のキャンセルが可能ですが、キャンセルされた場合でも既にお引き落としの手続は行われていますので、
後日クレジットカード会社を通して、カード会社が定める期間内にご返金となります。
キャンセル後、再度別にご注文をされ、デビットカードやプリペイドカードで
もう一度決済をされると、一時的に二重請求の状態になります。
当店では商品の出荷時点で最終決済をいたしますので、キャンセルされたものは
実際にはご請求にならず、後日ご返金となります。
カード会社によってはご返金までに約１〜２ヵ月かかる場合がございます。
ご返金の条件につきましては、ご契約のカード会社によって異なります。
当店では詳細はわかりかねますので、直接カード会社までお問い合わせ下さい。
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